我在非洲卖手机 – 博海拾贝

文/欢乐英雄

2006年，非洲35个国家的元首在北京出席了当年的中非合作论坛，这是第一次有大多数成员国首脑亲自出席的论坛。那时候，中国企业已经陆续投资建立了西非最大的钢铁厂、东非最大的瓷砖厂以及非洲最大的银行。华为和中兴两家中国电信巨头为非洲建设了大部分电信基础设施。

“到非洲去”吸引了嗅觉敏锐的中国企业，其中还包括本土手机品牌商们。

过去，全球的手机行业普遍更关注发展中国家和发达国家，目光很少放到类似非洲这样的欠发达地区。空间滞后带来时间滞后，在我们熟悉的更快的世界里，人们已经开始反思手机等通讯工具和社交网络带来的现代性弊端，然而在非洲，很多人还从未体会过“用移动电话联络别人”这个基本用途。

直到今天，西非地区对于智能机和功能机的需求才刚刚达到1:1，换句话说，在非洲大部分人买手机只是为了打电话和传简讯，一如2000年左右的中国。

这是一个由中低端收入者构成的庞大市场。

“到非洲去。”2006年，TECNO开拓非洲手机市场，大量年轻人前往派驻非洲，他们的目标是成为非洲销量第一的手机品牌。

陈凯介绍自己的时候说：我就职于TECNO，目前主攻非洲市场。

这是他来非洲的第三个年头，他的职位是渠道经理，负责整个加纳地区渠道相关的业务，对接的客户从国包商到区域代理到批发商，再到下面的小型零售商。而这时中国手机在非洲的占比早已突破当初入非的目标。

到非洲的决定做得并不艰难，最直接的原因是这份工作的薪资要远高于国内。而且加纳在整个西非地区属于经济发展速度较快的，特别是一些中国的建筑公司进入之后，给当地提供了很多技术支持，两到三年内，整个交通运输情况的改善特别明显，大型的购物商场等和生活相关的设施都比较完善。

职业前途明朗，薪酬待遇优渥，如果硬要说，唯一美中不足的，是远离家乡的寂寞。

陈凯从初中开始做寄宿生，从镇上到县城，到市里，再到省会城市，就这样一步一步的离家越来越远。父辈们是很少有机会走出去的，在他大概9岁的时候，妈妈曾经去往外面打工，福建和北京都待过一阵子，后来为了照顾家庭又回来了。那时她只身一人去往北京大抵和今天陈凯来到加纳是相似的。

今年8月，陈凯休假回家，一天晚上吃完饭到田埂上散步乘凉，听到虫鸣鸟叫，突然回忆起小时候的一些场景，他灵感突发，写了一首打油诗：春风拂面绿意浓，晓看农忙适时逢，卧听虫鸣花鸟叫，梦入三分少年重。

“在异乡”的感觉伴随着长大一直很强烈，然而陈凯是愿意漂泊的，选择去非洲的年轻人，多半是愿意漂泊的。

加纳的工作和国内同工种的工作逻辑完全不同。以陈凯为例，但凡是卖手机的都是客户，不管现在经销商卖不卖TECNO，只要将来有可能卖，就要以服务的意识去跟他们建立客情关系。

这其中既包括大客户国包商，也包括电话费充值亭的小老板。有多少店面，叫什么名字，多大年龄，宗教信仰，甚至生日之类的都会做一个汇总。

节假日给客户赠送礼物，工作上帮客户进行渠道和销售的分析，每个月能售出多少件，上网速度问题，sim卡每个月的租金是多少，都是陈凯需要关心的。而在地球另一端的中国深圳总部，更多技术人员在设法解决这些陈凯从前线发回的问题。

陈凯印象深刻的是，他曾出差去过一个地方，那里大概60%的人没有出过州，对外面的世界只有未知，而手机的介入让他们通过网络看到了很多很多。他自己的第一部手机是在上大学的时候，那时候手机在中国已经很普遍了，不过拿在手里还是十分新奇，那份新奇直到今天他也记得。

手机刚来非洲的时候，是很昂贵的东西，现在已经变成更多人日常就能使用的工具，这其中跟中国手机企业大量入驻当地有着不言而喻的关系。而中国手机之所以能打败当地的品牌，占领这个市场，秘诀绝不在于多么高深的技术，而是真正体恤用户的体验。

在TECNO内部有一个笑话：如果一个非洲女孩给你发照片，照片很漂亮，但见到本人却觉得一般，那肯定是用TECNO拍的，这说的是针对非洲人肤色研发的深色皮肤拍照神器；再比如，根据非洲电力不足、人们日常充电困难的的情况，研发部还推出了超长待机系列，一部手机在满电状态最长可以待机20-30天。带有这个功能的手机在非洲销量惊人。