怎么退订垃圾短信？

我相信，在我们这儿的信息空间里，只要你用手机，一定受到过垃圾短信的骚扰。有些人被骚扰习惯了，垃圾短信再多也无所谓，视而不见。有些人受不了，总想着退订这些垃圾短信，但往往是与其搏斗一番，以失败而告终。

现在，你收到的营销类短信结尾都有类似「回复TD退订」，但这只是个形式。正如我看到一个用户在微博上骂一个 App 整天发垃圾信息，这个 App 官方微博回复内容是「非常抱歉，因为短信软件规定需要有那几个字的，没有的话无法发出短信…给您带来不便还请您谅解」 ，如此「礼貌」的流氓行为让人啼笑皆非，作为用户只有苦笑。

对于大多数垃圾短信来说，你回复了「TD」会发现是不能退订的，而且潜规则是，你有回复(上行)的信息，意味着你是个活跃用户，垃圾信息会继续疯狂的发给你。

回复「TD 退订」当然也不能退订，有人发现个别服务商的退订格式其实是「复 TD 退订」，可谓机关算尽。这些并不是我编出来的，在实际场景中都发生过，当然，能让你退订的垃圾短信，已经算不错的垃圾短信服务了。

有诗云：「魑魅搏人应见惯，总输他，覆雨翻云手」。

有经验的朋友会告诉你，实在不行，你可以回复「0000」，要求停止下发这个通信端口的信息。这个方式一般会有效。但在实际操作中，即使是中国移动的增值服务，这样退订也不行。有些指令早已失效。这时候，恐怕也只能拨打人工客服，要求取消。人工客服一般是有效的。

你会深深地怀疑，这群王八蛋的短信客服、电话客服，怎么如此弱智，不是都 AI 时代了吗？他们就不能「智能」地和用户对个话，理解一下用户的需求吗？

其实，于 2015 年 6 月 30 日起执行的《通信短信息服务管理规定》里已经有明确说明：「短信息服务需向用户收费的，短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准，并事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。」 如果有运营商不遵守规定，用户可以通过 12321 的网站、App 或是公众帐号进行投诉。

附注，12321 举报途径至少有如下这些：

网站：www.12321.cn；

电话：010-12321（北京地区直接拨打 12321）

电子邮箱：abuse@12321.cn

微信、手机 QQ 、支付宝、58同城 城市服务页面，点击「不良信息举报」举报信息可同步至 12321

发送图片到微信公众号「12321举报中心」

我有些怀疑，如果是不需要向用户收费的，是不是可以一直发呢？比如一些「手机报」，用户不知道什么时候订阅的，用户也没办法取消。这时候，似乎无解。打客服电话，客服会告诉你，你的增值服务没有订阅这个服务，也就是说，实际上没扣你的费用，但垃圾信息依然发给你。这时候怎么办呢？以 iOS 系统为例，一个是，你可以设置该号码信息为「勿扰模式」，二是，如果该信息以彩信方式发送，你可以考虑在手机端关闭彩信。这是个过时落后的信息机制，关闭也不会有什么问题。

我能给你的一个人生经验是，你需要挑选合适的时机去投诉，比如，春节期间，都放假了，投诉也没人理你。但是如果 3.15 前夕去投诉，则一般会得到重视，而且，会有电话回访哦。

还有一种垃圾短信是通过 iMessage 发送的，对于这种情况，把 iMessage 里的邮件地址删掉即可缓解。

在对抗垃圾短信的过程中，我深深地懂得了中国「聪明人」的智慧是无穷的，用户的智慧是有限的，然而，像我这样的人偏偏要把有限的智慧投入到无限的垃圾短信战争里去，非但不智，更是悲哀。

我建议你最好有空查查你的话费清单，看看自己每个月手机费都花在什么地方了，有没有不该订阅的增值服务。

不用谢。

来源：小道消息