小米小店上线了,想用特别小的店在线下卖货

今年春节后上线的小米直供平台,曾被认为是小米借助粉丝的力量建立自己的分销体系。现在这个项目有了更多新进展。

负责线下渠道建设的小米创新部总监秦涛 5 月 22 号晚特意开了一场直播,说小米小店(前身即小米直供)很快就会开始公测。

之前提交过资料并等了三个多月的米粉和有合作意向的经营者,就快要等来审核通过的这一天了。

秦涛在直播中介绍,过去三个月里,小米公司专门派出一个团队驱车到 13 个省市的 200 多个县城做实地调研。

小米创新部总监-秦涛在直播中介绍小米小店的业务模式

调研结果发现,在 3-6 线城市里网络不发达的乡镇地区,小米作为一家手机品牌并不广为人知。普通人对小米这两个字的印象更多是粮食,而非手机。

小米的实际知名度并没有这家公司员工想象中的那么高。

而那些知道或者使用过小米手机的人,因为对互联网不熟悉,常常找不到小米的客服通道。其中有人认为小米是不存在售后和客服的。

在这些信息传播速度较慢的线下市场,小米最大的挑战在于怎样让人知道自己的产品。

不限形式的小米小店,是这几个月测试下来的结果。

具体来说,小米对小店的经营者没有身份限制,不需要金额巨大的前期资金投入,更不必拥有实体门店。

大学生、小杂货店店主等都可以申请开店。在通过小米的筛选、面试、复试和初步培训之后就能马上开始经营。

通过微博,《好奇心日报》记者找到了几位小米小店的经营者。他们各自在石家庄、大连、贵港、贵阳等几个城市开展生意,有的是医学院大学生,有的则是有手机销售经验的店长。

大连市金州区的一间小米小店

他们都通过小店的链接和二维码招揽客流。小米小店的商品展示页面完全相同,有购买意向的消费者需要先电话联系小店店长,再由店长下单,小米才会从仓库中向其发货。

这个链条梳理下来不难发现,小米小店的分销代理体系只有一级,小店经营者可以直接接触到消费者,了解他们的反应和态度。

在产品供应问题上,小米小店采用小规模供货的方式,尽量不给小店经营者带来库存压力。根据公开数据,小米在全国已经建立了 10 个仓储物流中心,小店体系的运转要仰赖于此。

对于店长的管理,小米有三个禁止:所有商品不准加价;不准跨区域销售;禁止恶意刷机。

按照秦涛的说法,有多大服务能力就划定多大的销售区域。还在读书的大学生社会关系简单,潜在销售对象可能就只有身边的同学校友。即便如此,他们仍需要付出劳动。

对于小店的经营者,小米会按照销售业绩向他们支付酬劳,但具体的核算标准并没有对外公布。

从我们找到的几个小米小店来看,已经服务过的客户和订单量都不多。但秦涛表示,全国的小米小店单日销售额达到 100 万只用了 100 天。

100 万听上去很多,但以平均每部手机售价 1000 元计算,这只有 1000 部而已。小米 2016 年全年手机销量 4150 万,平均每天 11.4 万部。

此外,和 OPPO、vivo 把旗舰机型铺向全国数十万个门店和柜台,提供高比例提成不同。小米小店中并没有上架小米 6 等热门机型,它的产能分配策略仍然是小米网和小米之家优先。对于有选择的线下渠道商来说,这不是很有吸引力。

来源:好奇心日报

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