时隔五年之后,阿里巴巴再次召开天下网商大会。小米科技董事长雷军进行了主题演讲。雷军称,小米是一个非常年轻的公司,转眼7年过去。回首创业史,实现了一些小成绩。首先,小米作为创业公司,从十几个人的创始团队,进入一个极度竞争高手如云的市场,有苹果、三星、华为,但只用了两年半的时间,就成为中国第一,世界第三(2012年);第二个是成立5年内,小米的收入就达到了100亿美元(2014年)。
小米的创新到底是什么?雷军认为作为一家产品公司,首先是核心技术的创新。比如小米MIX,是全球首款全面屏手机,现在其他公司都在做。是小米这个年轻的公司引领了全球手机的发展潮流。仅屏幕技术,小米就已获得102项授权发明专利。
雷军还谈到小米商业模式的创新。他认为小米模式就是铁人三项,包括硬件、新零售和互联网。硬件有手机、电视,扫地机器人等,互联网有游戏、MIUI等,新零售则有全网电商、小米之家等
雷军表示,是铁人三项的模式造就了小米的成功。小米用互联网做手机,做感动人心、价格厚道的产品。
他对互联网的理解就是极致的用户体验和高效率运作。体验方面,小米会发动数百万网友一起研发,倾听用户意见,坚持每周更迭。高效率运作方面,雷军感谢了阿里,认为是阿里推动了电商的发展,而电商是目前零售方面效率最高的方式。
小米的核心是即做产品,又做电商,也做互联网。雷军提出,小米想杀出重围,要用商业模式的复杂性来突围,太简单的商业模式容易被巨头碾压。现在,小米是一家手机公司,也是一家移动互联网公司,还是一家电商公司。如果把小米的这个商业逻辑理解了,也就能理解小米做的事情。
去年初,小米就提出了新零售,要利用电商的技术来推动零售业的变革。去年2月,小米开始新零售尝试,很多人劝他不要开店,因为成本贵、没人去。但雷军最后决定试一试,他觉得既然能用互联网思维做手机,为什么不能开店。截至目前,小米之家开了137家,并且开一家火一家,坪效世界第二。
雷军还提到印度小米之家,50米的店面,开业第一天来了一万人,卖了1000台手机,首天销售额突破500万元。
小米之家为什么这么火?雷军认为首先是要做出爆品,爆品意味着流量、口碑和销售额。能否做出爆品是互联网时代最重要的事情,因为信息量太大,不做出爆品很难让消费者知道。
比如现在小米移动电源、空气净化器、平衡车、扫地机器人等都是世界第一。小米做这么多产品,很多人替小米感到焦虑。但小米零售的核心是合适的产品组合。为了把每个产品都做好,小米将大船变成舰队。所以小米现在是一个企业群,每个企业都只做好一个产品。
其次,在颜值即正义的时代,高颜值很重要,产品的设计很重要。
最后是高性价比。消费升级不是产品越来越贵,而是同样的加钱能买到更好的产品,小米创业之初就定了接近成本定价。未来,从电商升级到新零售之后,线下销售同样的产品,也应该是电商一样的价格。
雷军表示,小米作为一个新零售公司,从战术上已经验证了新零售的可行性。小米要做科技届的无印良品。拥有“高品质、高颜值、高性价比”的丰富产品组,并且用互联网的技术和方法论做线下零售。
演讲最后,雷军说自己在40岁的时候,开始思考。认为人生不能这样过去了,他在想中国的产品到底遇到了什么问题,为什么商店没人去。现在,他觉得自己找到了中国的结症。
中国有很好的制造能力,有很好的工匠设计师,问题出在商业效率低下。走到零售店,商品都要加价百分之几百,这样的零售效率,怎么可能好。
7年前,大家对中国的国货评价不高,但经过小米7年的创新,现在用国产手机的人多了。在小米的带动下,推动了手机的进步,也把空气净化器做的又好又便宜。
所以雷军呼吁,大家要和小米一起推动新国货的发展,用新零售推动中国制造转型升级。未来,随着零售业的进步,将会对中国整个社会的推动有巨大的帮助。
2017网商大会雷军演讲完整版视频戳这里。