华为、腾讯因为用户数据打起来了,而战争才刚刚开始

《华尔街日报》的一篇报道揭开了两家科技巨无霸企业在用户数据上的分歧。

事件的导火索是腾讯指控华为 2016 年底发布的一款以人工智能为卖点的手——荣耀 Magic 收集包括微信聊天信息在内的用户数据,“实际上夺取了腾讯的数据,侵犯了微信用户的隐私。”

腾讯已就此事要求中国政府介入。

华为则否认侵犯了用户隐私,称仅在用户通过手机设置授权的情况下收集用户活动信息,并且所有用户数据都属于用户,而不属于微信或者荣耀 Magic。

一边是全球前三中国最大的智能手机品牌。2017 年第二季度的数据显示,华为智能手机全球出货量 3850 万部,仅次于三星的 7980 万部和苹果的 4100 万部,是全球第三大手机品牌。其中在本土出货 2350 万台,是中国最大的智能手机品牌,纵然经历过风波,凭借着深厚的技术研发能力和关键核心部件的自给自足,华为近两年的上升势头不减。荣耀 Magic 这款产品本身便是它对外的一次军备展示,拥有领先业界的前后对称的曲面设计、40W 快速充电等等。

另一边是全球最大的社交网络巨头,坐拥两大十亿级用户量的社交 app,QQ 和微信。截至 2016 年 12 月,作为此次分歧核心的微信及 WeChat 合并月活跃用户数就已达到了 8.89 亿,日均使用时长 4 小时及以上的用户占 34.6%。其中积累的用户行为数据和用户信息量相当可观。

腾讯和华为的分歧妥善解决的话将会成为互联网公司和手机厂商在此类问题上的一个样板,否则,也意味着对用户数据的争夺会愈演愈烈。

尤其是当下手机厂商都已把研发重心往人工智能偏移,力求在下半场的赛程中继续占有一席之地,甚至是拥有更多话语权。渗透力和用户黏性极强的微信则拥有着海量高价值的用户数据,而用户数据恰恰是训练人工智能不可缺少的元素。

荣耀 Magic 本身就是华为在手机人工智能上的一次抢滩,验证它关于未来手机的理念,以人脸识别作为身份认证和手机敏感信息的定向展示,与支付宝、航旅纵横、滴滴、携程、顺风速运、大众点评、科大讯飞、格瓦拉电影、有道词典、tobii 等合作,打通 app 间数据,提供流畅一体的手机服务。具体到微信上,把聊天中的时间、地点、电影等关键信息提取和转化为可点击操作的超链接,用于指定待办事项、行车路线、订票信息等等。

在系统级别进行语义分析、信息推荐,势必要涉及隐私问题。当时发布会上荣耀总裁赵明介绍,荣耀 Magic 的做法主要包含两个方面,第一,系统获取用户数据需要用户授权;第二,个人数据本地化处理。不过,这个本地化处理更多的是针对第三方,用户的个人数据不会对第三方开放,但是,这些信息当然会经过荣耀的数据中心。

正是这一部分内容扯动了腾讯的神经,继而申请工信部介入。工信部则暗示双方自行磋商解决,华为方面也希望友好解决此事。

而从华为官方的预热海报中,我们看到今年 10 月份正式亮相的华为 Mate 10 核心亮点除了全面屏外,就是人工智能芯片。必然也少不了系统级的人工智能方案。

华为肯定不会是唯一一个这么做的。庞大的中国市场拥有着数量众多、出货量颇丰的手机品牌。

以近期刚公布的 2017 第二季度智能手机统计数据来看,全球出货量前五名中,后三位被华为、OPPO 和小米包揽,在 3.416 亿部的出货量中占据 25.6%,而被归入“其他”类别中还有 vivo、金立这样出货量颇为可观的国产手机品牌。

当这些手机品牌全部开始以人工智能为卖点,用户数据的归属以及手机用户信息的边界在哪里,是一个颇为棘手的问题。在小米刚刚发布的 MIUI 9 系统中,它已经开始像荣耀 Magic 那样,调度各应用内的数据,包括微信。

比如你收到朋友分享的一条淘宝信息,小米手机可以直接在底部显示淘宝链接;比如你跟朋友讨论吃什么,可以长按该信息调出大众点评的页面。随着时间推移,以国内手机品牌的学习能力和执行效率,这将会出现在越来越多的手机上。

这也意味着,战争才刚刚开始,一方是手握海量用户和海量数据的互联网巨头,另一方是咄咄逼人的手机品牌和智能手机的未来。

一个可怕的事实是,生产这些数据的用户恰恰成了被忽视的那一个。

来源:品玩网

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