事情要从8月3号说起，这段时间深圳的天气都是阴晴不定，雨说来就来。那天出门又遇到大雨，用手机叫了个滴滴就在书报亭檐下避雨了。
忽然听到后方有人说话，回头看原来是清洁工阿姨，原来是叫我让一让，我一直没听见，不好意思地让开了，然后继续等车来。车距离我还有三公里，下雨，滴滴显示的地图上有些路段也标红了，起码得10分钟才能到吧。
阿姨扫着扫着，突然走过来和我倾诉了起来。她不会说普通话，我只能勉强听懂一些。大意是他们生活多不容易，每天早上四点就要起来扫地，今天早上四点冒着暴雨扫地，突然遇到一个无良的司机开快车到这个路口，差点撞死她。她指给我看两根撞倒的交通立柱，还有一个残留的车上撞下来的部分，让我拍下照作为证据，想办法帮她举报。阿姨情绪非常激动，说这种事情也不止一次了。随后阿姨在口袋里掏出一个塑料袋，塑料袋里又掏出一个手机，手机给我看照片，说起一些家常，说她家住在哪条路几号，家里还有一个九岁的孩子，老公在做手术，还经常骂她。我看着她的孩子，她卧床在医院的老公的照片，也不知道怎么安慰她。孩子既然那么小，她年纪应该也不会超过五十吧。然而她的脸上写满了生活的艰辛和沧桑、倦意和老态。能和我这样的陌生人聊这么多，内心想必也非常苦闷，无处发泄。因为语言实在很难交流，我也无法安慰她太多，只给她看了手机我有帮她拍照，她也谢了我。随后她就继续扫下一片了。我的车也到了。
这个地方很特殊，是个小十字路口，也没有摄像头。我想了想，还是先发了条微博，说明了一下早上的情况，圈了深圳公安和深圳交警的官博咨询怎么处理。也有不少好心的朋友帮忙转发，但是等了几个小时都没什么回应，只有好心人建议说应该怎样。
我查了一圈，这个要怎么举报。想一想这个事情的性质，应该还是找交警更妥当。查了一下深圳交警有一个投诉电话83333333，拨过去就听见熟悉的：您拨打的电话在通话中……打了几次都这样。终于拨通了，那边说请稍候，然后等着等着就断了。
于是我放弃打这个电话了，又找到了深圳交警的微信公众号，在随手拍举报把信息登记了进去，得到一个举报成功的号和查询密码。虽然如此，我觉得这事还是挺渺茫的，一来我听的是阿姨的转述，可能有传达错误和遗漏的地方。我甚至没有问她车的颜色。二来我也没留阿姨的联系方式，无法和她确认细节。
到了晚上，深圳交警的官微回复我了，只有一句“我们马上调查！”不管怎么说，这句话还是很宽慰人心，不管是不是真查，有这态度就很好了。随后，深圳福田交警的官微给我发了私信，让我通知阿姨去福田交警大队举报，还提出最好是带一个能听懂她说话的人。
第二天，也就是8月4号，我又到了那个路口，并没有看到那个阿姨。毕竟人不是红绿灯，不能守株待兔。看到前一个路口有个扫地的大爷，走过去和他描述了一下事情和那个阿姨的样貌，问他认不认识。他说，她是哪里人。我说我不知道她是哪里人，但是她说话口音重，听不懂。那个大爷说，那应该是那个吧。我说，你有她联系方式吗？他说，没有，我知道这个人，但也不认识她。这……说了一圈白说啦。大爷和我说，他们扫的地方各不一样的，我要找她只能在那些路段找，让我去另外一个路口找。我想了想，最后找到了书报亭老板，描述了这个阿姨的特征，问他认不认识。他说知道。随后我给他留了张纸条，上面写了福田交警大队的地址和电话，还有我自己的手机号，让他如果看到那个阿姨转交给他。老板说，我想起来了，她们有几个人轮班，今天她应该不会来。我说，那什么时候看到了她就帮忙转交给她吧，不着急。老板答应了，我谢过了他就走了。
我想，这个事情暂时就这样了。我不知道什么时候才能再遇到这个阿姨，也不知道哪天她才能收到我转交的纸条。况且她真的愿意花时间上门举报吗？她知道怎么去吗？总而言之，事情到现在也只能处理到这个程度了。
没想到8月5日中午，深圳交警在微博上圈我，说他们抓到了肇事者，是个出租车司机，早上3点57分经过那个路口撞坏路标后逃逸，肇事者对事实供认不讳，最后判罚扣12分+1万元罚款+吊证3个月。这是真 深圳速度，深圳交警也太给力了！
想了想能迅速破案，也许是因为虽然那个路口没有监控，但离这个路口很近的路口是有监控的。何况那天早上暴雨，能经过的车辆也不多，真的要查还是能查。这事也给了我自己一点小小的信心，对我来说也许只是举手之劳，但是争取一下下就会有结果，社会的公平和美好也是一点点争取到的。这样的结果算是对那个阿姨有个交待了，我想如果有缘再见到阿姨，我一定要亲口告诉她。
8月6号，也就是今天中午，深圳交警又圈我了，一看，原来他们找到了那位环卫阿姨，让司机当面和她道歉，并且送了阿姨一份礼物。据交警说，聊了之后才知道阿姨的老公也是一名环卫工人，正是因为之前遭遇交通事故，至今卧床不起，失去了工作能力。而司机也诚恳地对阿姨道了歉，而且司机本人的父亲也曾因为交通事故受过伤，对自己的违法逃逸行为也感到愧疚和后悔。
总之真是太感动了，各种超出预计。环卫工人是最容易遭遇车辆事故的群体，希望以后交警多对这些人普及如何维权和举报吧，毕竟还有人不太会上网，查信息也没那么便捷。关于之前那个投诉电话打不通的问题，交警回应说下次可以直接拨打110，110一定能拨通。事情至此应该可以画上一个圆满的句号了。
有人说能引起回应是因为我是个加V用户，还有在深圳。这个我不否认。或许这些外界条件也是促成事情解决的一部分，对于事情本身来说，能解决就是最好的结果。深圳毕竟是一个新兴的城市，是中国城市之光，后排要系安全带，餐馆全面禁烟，平均年龄才32.5岁，我有理由相信它还会更好。只是我也不希望这是一次作秀，或者单纯是因为我是加V用户也有一定的粉丝量才会得到迅速的回应，这里也要感谢一下微博上关心和帮忙转发事情的博友们。有人说，这不是警察的职责吗，为什么要表扬。是的，其实我们有理由说，警察都应该做到80分，深圳交警这次可以打90分以上，可是的确也有很多地方对于同等事件的处理是60分以下，所以不妨表扬一下表现优秀的，肯定他们所做的是正确的，应该成为社会常态的。表扬也是希望深圳交警可以保持这种90分的水准，让正义、公平、迅速、人性化变为常态，也成为其他城市交警的示范。
和家人说了这事，爸妈还是挺支持的，就是担心我被报复。其实事情发展到最后，我已经没啥太担心了，不是还有深圳公安吗？就算万一真有个啥，我还有……寿险。我应该对这个城市和自己多一点信心。
最后还要感谢照亮我的朋友，投诉达人——淡雪。因为我曾经是很怕麻烦的软包子，她却有多次不怕麻烦地积极维权、交涉的经历，给了我很大鼓舞，让我也觉得很多事情不能是“算了算了”，而是“不能就这样算了”。多一些理性合理的计较、理论、投诉、举报，才能促进整个环境变好。
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