2017 年 10 月 10 日起，故宫博物院正式取消现场售票。从此以后，故宫博物院的所有门票都只能在网上购买了。
故宫博物院之所以这么做，是觉得网上售票既可以减少观众排队购票的时间，还可以间接增加对参观展览真正有兴趣的观众，减少只是来故宫“走马观花”的游客。
故宫官网公告中透露，明年故宫博物院还将试行分时段售票，观众在购票时就要选择当天的某个具体时段参观博物院。这么做，可以在现在的基础上再继续节约观众等候参观的时长。
全面网上售票正式实施之前，故宫博物院年暑期和国庆长假期间——游客量较高的阶段——一边试行、一边调整这种售票方式。目前，除了网页端支付，网络预售网站也支持手机支付。
在十一国庆长假期间，故宫博物院第一次实现了所有当天所有票务都由网络售出。
2017 年 10 月 2 日 1 点 38 分，天还没有亮， 2 号当天的全 8 万张门票就已经在网上卖光。当天的故宫博物院刚刚开门，端门广场的大屏幕上就显示着 8 万张门票全部售罄的通知。而当天 13 点 55 分，10 月 3 日的 8 万张票又全部卖完。
故宫博物院已经没有售票处了。对于那些没有网购能力的游客，故宫博物院设置了四个服务窗口。在这些窗口，工作人员可以帮助网购不方便的游客在网上下单购买门票。
故宫官方回应说，10 月 7 日全面网上售票试行期间，综合服务窗口一共只接待了 1313 人，他们觉得这个人数低于预先的估计人数，也在他们的人工服务承受范围之内。
来源：好奇心日报