大公司的鸡贼行为

我被电信运营商坑过很多次。刚用上智能手机那会儿,动不动流量费用超了被多扣了好几百。按照使用规则,超出限制起码应该有通知,超标的部分计费规则也不应该这样算,可是呢,运营商算准了有些用户自认倒霉,不会跟他们投诉。于是呢?因为这种鸡贼行为的存在,每年可以多收用户很多钱。我被恶性扣费几次后,忍不住投诉,把一部分钱要回来了。但是还是花了时间,也惹得自己不愉快。

同样是这些运营商,诱导用户办宽带,说一次办两年可以享受什么什么优惠。你一旦「享受了优惠」之后,会发现这是个捆绑策略,你根本修改不了你的带宽和套餐的。怎么办?等两年时间到了再说。我这样「享受优惠」之后,最后不得不又新办理了一条宽带。

最近有人写文章披露某家旅游行业的网站存在隐性捆绑消费的行为。什么是「隐性捆绑消费」?就是你在买机票的时候,默认给你捆绑保险、优惠券什么的,订票的时候一不留神,就着了道。我自己也多次一不小心这样「被保险」过。这是什么行为?这就是鸡贼行为。是不是如网友所说一年坑了用户一百亿不好说,但这个行为总是存在的吧?

鸡贼的行为不止这一点,用户去搜索一些机票,连续搜索几次,你会发现目标机票越来越少,价格越来越高。让你无形中产生一种紧迫感,再不买,机票买不到了!可是有的用户偶然发现,换一台机器,一搜,你猜怎么着?机票还是那么多。你看看人家这网站技术多好,用户心理把握得多好,什么是创新?人家这才是「创新」,他大爷的。

在一些电商网站买东西,本来就是买一本书,可动不动诱导你使用网站的金融服务,我买一本书还要贷款分期买吗?神经病不是。我这样的用户不上当,还有更多的用户会上当。使用的时候你好像占了商家的便宜,可最后,一不小心,发现商家诱导你用这个服务是要从你身上赚钱的。

这种鸡贼的服务越少越好,这是小聪明,不是大智慧。虽然各个大公司里面有不少人在挖空心思琢磨这些「创新」,可是,这真的是在作恶,不可取。

这样的行为当然没办法制止,毕竟有惊人的利益回报。而有了利益,他们还有工夫考虑「道德」吗?我看不会。

来源:小道消息 微信号:WebNotes

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