文 | 陈芳 编辑 | 王晓玲
“我司最大的福利就是吃。”网易云音乐员工刘丹说。在所有大型互联网公司中，吃饭全免费是网易的特色福利，免费提供早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵，每天上午菜单发给所有员工，“菜系很多，每天换花样”。
京东食堂晚餐免费，午餐13点之后7折。但京东每餐都有补贴，食堂也比一般公司餐厅规模更大，足足5层楼，食物品种丰富，“我对吃最感兴趣，现在感觉很幸福了。”京东员工汪军说。
工程师显然不会为了味央猪或者五层楼的大食堂跳槽，在陌陌人力资源副总裁王曾看来，照顾好员工的胃和招聘要看情况，“大多数公司自办食堂是因为办公地点远，吃饭不方便。陌陌没有食堂，我们办公地点很繁华，直接给补贴让大家自行解决。”
说起互联网公司的福利安排，很容易联想到今年携程亲子园风波。不过陌陌目前并没有考虑这个问题，因为陌陌只有6年历史，员工仅千人左右。
“前年我们才有首位有宝宝的员工，现在不到三岁，所以我们暂时也不需要考虑幼儿园、托儿所。”
除了陌陌这样的“新贵”，互联网从业者平均年龄正在逐年增长。2016年，行业有三成多的从业人员年龄在30岁以上。公司员工规模以及年龄结构的增长，使得互联网公司不得不提供越来越多的福利，覆盖衣食住行等方方面面。
在百度、在腾讯、在阿里巴巴，各种生活基础设施已经是一条龙，新国企范儿十足。有百度员工笑称，自己可以一个月不出公司，有食堂、有美发店、有洗衣店、有超市……吃喝玩乐睡都能在公司解决。
2016年中国职工福利保障指数显示，国企和互联网公司职工福利保障均处于较高水平。在具体指数上，国企的福利保障指数最高为72.1，互联网企业为71.5，与国企仅相差0.6个点。
公司食堂，托儿所，幼儿园，甚至是福利购房。此前我们只在老国企身上，看到过这些福利。现在互联网巨头们背上的包袱也越来越沉重。当然不能将互联网公司直接对应于老国企，但轻装上阵的优势已经不再属于互联网巨头。
教育和住房是攻坚区
教育和住房，这两个中产阶级最大的难题，也成为互联网巨头福利的攻坚区。
今年11月，携程亲子园被曝出虐童，事件持续发酵后，暴露出的问题远超过幼儿园管理本身。在携程总部所在的上海，据上海市总工会的调研显示，在0-3岁四个年龄组80万左右婴幼儿总数中，能上托儿所的只占0.65%，社会托幼服务严重不足。
携程举办该幼儿园初衷是为解决职工的后顾之忧，专门托管三岁以下幼儿。
携程事件并没有吓退互联网从业者对公司幼托服务的需求。感觉网易福利种类已经很多的周宁，最需要就是公司能办幼儿园，“几个月前在家庭活动日上，很多同事向行政建议网易也应该弄个幼儿园。不过，到现在为止都还没有反馈。”
刘强东有了孩子后，京东超级福利托幼中心随之而来。今年4月，京东与东方剑桥教育集团合作的初然之爱免费托幼中心正式开张。在幼儿园方面，阿里巴巴早在几年前就与浙江大学幼儿园合作，给没有本地户口的员工解决学龄儿童入园的问题。“在西溪园区附近，双语教学，学费3000一个月。”杜曼表示。
但这些刚刚开办的幼儿园远不能满足员工的需求。以京东超级托幼中心为例，“员工可以通过内部系统申请，每次申请一个星期，申请的人特别多，几乎排不上，因为一次只能照顾十多个宝宝。”汪军透露。明年，京东与中国高端幼儿园领导品牌Etonkids合作的双语幼儿园也将开园，但预计只有200个名额。
京东超级托儿中心内景。图片来源于网络
住房是另一个需要持续努力的需求。刘强东今年年初在宴请京东基层员工时表示，他眼中基层员工福利好的标准之一是工作满5年后能在老家县城买上一套房。不过，由于BAT大本营集中在一线城市，65%的互联网从业者生活在北上深杭，能在工作地买房才是他们的最大梦想。
12月7日，北京市住建委在官网发布消息称，北京鼓励国有企业利用自有用地建设保障房。住建委方面称，除了鼓励国有企业利用自有用地建设保障房，也要充分发挥市场作用，加快培育市场供应主体，加大企业自持商品房作为租赁房推进力度。
此前，互联网公司已经从购房和租房两个方面做过努力。马云为了解决阿里巴巴员工的住房问题，曾在西溪园区附近购买了一块地，建成380套福利房，每套面积87平方米到118平方米，按照市场价的6折出售给员工，产权归员工个人所有。2016年3月，这个被称为“亲橙里”的福利房一经推出，阿里巴巴内部无数人申请摇号。
除此之外，为了让员工安居乐业，自2011年以来阿里巴巴还启动了iHome的福利计划，为P5到P8，M1到M3在阿里巴巴工作满两年的员工，提供20万元到30万元的首次购房免息贷款。京东2012年开始也向符合条件的员工提供最高百万的免息贷款，腾讯的首套房安居借贷最高50万元。
百度的住房福利主要在租房上，百度员工唐运透露：“百度会定期与海淀区沟通为员工争取福利公租房，所有符合条件的员工均可参与摇号。另外，百度还会为优秀应届生提供免费宿舍。”
腾讯则为入职不到3年的正式员工，提供租房补贴，北上广深的标准为1.5万每年。网易在杭州、北京两地的办公楼里设置了四星级的公寓，免费给加班的员工以及出差的员工使用。周宁说：“公寓特别火，一般都需要提前一个星期申请。”
子女教育和住房问题，都属于社会功能转移，很难靠公司本身来解决，但却是HR们不得不面对的难题。
拉勾《2016年互联网职场生态白皮书》显示，每10个互联网从业者就有3.5个超过了31岁，这是一个多数人已经成家立业的年纪，买房、孩子上学的问题变得突出。互联网巨头们开始将住房、幼儿园纳入福利体系。
今年是互联网进入中国30年，中国互联网三巨头（BAT）都将告别少年迈入成年。再过一个多月百度就要迎来18周岁生日。9月8日阿里巴巴在浙江杭州大本营为自己举办了场盛大的成人礼。去年双11，腾讯为庆祝18周年豪掷了十多亿。
互联网给中国带来了翻天覆地的变化，BAT也一步步成长为一个独特的经济体，吸纳了成千上万的就业人员。但随着时间的流逝，最早一批加入互联网的从业人员，和BAT创始人李彦宏、马云、马化腾一样，已从青年步入中年。
“一个公司的福利设计大多源于员工自身的工作生活需要，每家互联网公司都有内部吐槽平台，HR们会密切关注，我每天都会上公司的内网看员工吐槽。”某互联网人力资源主管黎莎说。
但对于员工最关注的住房和教育，互联网巨头尽管都投入巨大，但作用非常有限。
“免息贷款对真正买房的人有多大帮助，是个问号。一般公司的免息贷款都有年限、资历方面的门槛设置，而真正需要免息贷款的恰恰是年轻员工，尤其是毕业不久的年轻人。与之相反，很多早期员工，由于持有股票，他们跟公司借钱的需求并不强烈。”王曾说。
AI财经社采访了众多阿里巴巴、腾讯、京东员工，几乎没有申请过免息贷款。“北京房价以几百万、上千万计算，几十万的免息贷款压根不足让我能买得起房，”杜曼无奈地说。房价的高企让互联网巨头的基层员工，很难凭借薪水购买一套住房。
幼儿园方面同样如此。周宁妻子在京东上班，却无法让孩子去京东托幼中心。“京东班车每天发的很早，我家又在天通苑每天要横跨北京城才能到京东，孩子太辛苦。另外京东托幼中心只有十几个名额，压根申请不上。”
即便明年能解决200名儿童入园问题，对于拥有近14万名员工的京东而言，供需矛盾依然很突出。阿里巴巴情况也好不了多少，排队等候孩子入园的员工也很多，摇到号属于低概率事件。
每顿加根香蕉一个月就要几百万
每个工作日早晨6点50，周宁就要离开北京天通苑的家，开车将老婆送到京东班车站点，再驶向十几公里外的网易研发中心开启一天的工作。和其他1.7万名同事一样，周宁已习惯早出晚归的生活。
对于网易员工，每天早晨都有一件值得欣慰的事，就是去网易食堂吃免费早餐，有鸡蛋、有包子、有煎饼、有馄炖，种类很多。
员工数已达4.3万名的腾讯，11月中旬宣布，向所有员工免费提供早餐，北京、上海、深圳、成都四地的员工可以凭工卡去指定餐厅就餐。
拥有4万名员工的百度，只有周一才提供早餐免费，这更像是为了唤醒员工。但百度员工同样对食堂评价颇高，唐运说：“每个办公楼都有食堂，最豪华的是百度科技园，食堂占地1万平方米，有八大菜系、西餐、日料、东南亚菜等多种风味，可以吃一个月不重样，价格还很实惠。”
百度食堂里招牌的跳水菜。图片来源于网络
办公区附近餐饮很丰富的阿里巴巴在吃方面福利很直接，给近6万名员工发餐补。
正如王曾所说，互联网公司总部大多远离市中心。在规模不断壮大的背景下，互联网公司几乎都有搬家史，从城中心向外蔓延。京东就把总部从首都的北四环迁到了东五环外的亦庄，新浪从四环内后退到了五环外的后厂村，网易从宇宙中心五道口迁到与百度做邻居。阿里巴巴从浙江湖畔花园成立，现在总部在西溪园区。
和吃饭相比，班车是HR们更关注的问题。“公司往外搬会让部分员工滋生出辞职的念头，有经验的HR都会考虑开通班车，参考区域内其他公司的做法，做好线路规划。”黎莎表示。也正因如此，当前百度、阿里巴巴、腾讯、京东、网易等互联网公司均设置了班车福利。
腾讯在深圳总部有370条班车线路，每天能接送上亿人次上下班。总部位于北京东南角亦庄的京东，每天从北京各大城区接送员工上下班的大巴也有130多条线路。
互联网公司办公场所的外迁，同时伴随着办公大楼从租向买的转变，也带来了免费停车场。网易不仅免费停车，还能给新能源汽车免费充电。周宁开的就是新能源电动车，“一年差不多能省几千度电”。
福利与成本相伴相生，福利越推越多，成本也越涨越高，当员工数量达到几万甚至几十万时，“一顿饭加一根香蕉，一个月就要几百万费用”。
以网易为例，每顿饭的标准是30元，按此标准计算网易每个月在吃上的花费为3570万元。阿里巴巴每天给员工补贴的餐费补贴约为23元，每个月大约要花4140万元。
京东由于自身零售行业的特性，每逢年节都有大半员工在加班。因此，自2014年开始还专门设立了“我在京东过大年”的福利，给坚守在岗位上的员工子女，提供每个孩子3000元的亲子团聚补贴，多个孩子6000元的补贴。三年来，在这项福利上，京东累计投入达2亿元。
“员工福利让员工对公司有认同感。只要是大点的互联网公司福利都差不多，因为市场已经教育好你，这是必须做的事，如果不做会很丢人。”王曾告诉AI财经社。
向BAT看齐
互联网公司的HR们经常会聚到一起聊天，讨论各家的福利。“只要希望在行业里是一个上游公司，福利一定在水平线之上。”王曾说。
在拉勾网商业副总裁付海丰看来，互联网公司有两类，一种是不差钱的，员工的福利空间很大，另一种是不是不差钱，但愿意用福利来提升员工激情。类似BAT等不差钱的公司，其福利体系的最大目标是提升员工工作的幸福感。
由于互联网公司工作强度大，在办公楼里设置免费的健身场所已成大公司主旋律。腾讯全球新总部滨海大厦设置了5个楼层的健康链接层，设有3层高的攀岩墙，300米长的室内环形跑道，还有篮球场、羽毛球场以及各种健身器材。“腾讯内部有各种舞蹈、足球等兴趣协会，每周还会举办免费的运动活动。”腾讯员工李聪介绍说。
腾讯大厦中的篮球场。图片来源于网络
百度总部有一条1.1公里的天台跑道，配备了各种运动设置，此外还提供各种免费健身课和运动大赛。网易的健身房里不仅时常组织健身比赛，还经常邀请国家体育总局的教练来进行指导。
阿里巴巴园区内部，也是各种健身器材应有尽有，“锻炼完了后洗个澡，立马神清气爽。”爱锻炼的阿里巴巴员工张爽说。
休假也是各公司福利PK的重点。拉勾2016年互联网职场生态白皮书显示，双休是互联网从业人员看中的第二大福利，仅次于奖金。曾在跨国公司工作过的汪军表示，互联网企业在五险一金等标配福利上与跨国公司不相上下，但在休假上，国内互联网公司与跨国公司的差距还非常大，加班属于常态，每年20多天的带薪休假一般很难实现。
付海丰告诉AI财经社，总体而言，中国互联网企业的福利增速很明显，已经告别学习谷歌等跨国互联网公司的阶段，走出了一条属于自己的路，越来越注重软硬件结合的福利，从最初只关注员工身体健康，在硬件上进行投入，慢慢转变为关注软件，关心员工的身心健康，包括改善添置运动设置，甚至为员工聘请心理咨询师解压。
对于HR来说，福利水平更多由市场决定。王曾说：“福利要和公司的能力形象相匹配，当大家都认为你是一个很牛的公司，对福利就会有所期待，即便员工表面不讲，内心深处是有考虑的。”
黎莎看法与此类似，虽然每家互联网公司增加福利都会考虑成本的因素，但福利与公司的地位是相辅相成的。一家互联网公司只要品牌影响力强，利润和业务本身的走势不错，公司的福利就不可能差。
因此，在互联网圈里，顶级福利时常作为PR题材，给员工营造业内的优越感。这也让互联网圈的福利水涨船高。
过去人们常说国企是小社会，曾经进入大型国企代表从生到死所有一切都由“单位”负责。而今在百度、在腾讯、在阿里巴巴，各种生活基础设施已经是一条龙，新国企范十足。拿百度举例说，有员工笑称在百度可以一个月不出公司，有食堂、有美发店、有洗衣店、有超市……吃喝玩乐睡都能在公司解决。
“从福利上看，互联网巨头正在慢慢向国企靠拢，承担责任的也越来越多，就连一些本该由社会提供的功能也在开始承担。”黎莎直言不讳地说，但从工作节奏和压力上看，互联网公司与国企的压力不在一个水平线上，没有可比性。
减负一直是国企改革的关键词。从“三产”转制到去年的“三供一业”分离，其主题都是围绕剥离社会功能。但实际上，办餐厅、幼儿园并不是国企的专利，跨国公司在提供福利方面同样愿意承担部分社会功能。例如，谷歌、高盛等国外企业也都提供幼托服务，谷歌的“迷你谷歌人”托儿所开办已有十多年，主要针对3个月至5岁的员工子女，现在网点已达数百个。
整体来说，国企与互联网公司的提供福利的目标并不完全一致。经过几十年发展，国企的福利体系很稳定，给员工营造的是安全感，进入国企意味着此生衣食无忧。而互联网公司的福利更注重个性化，追求的是文化和创新，福利设计更多的是激发员工的工作效率，为员工营造一个良好的工作氛围。
（应采访对象要求，文中刘丹、汪军、周宁、杜曼、唐运、黎莎、李聪、张爽为化名）
来源：AI财经社 WeChat ID：aicjnews
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
