日本似乎遍地都是自动贩卖机，为什么中国却不这样？

日本大街小巷随处可见自动贩卖机，功能强大到令人咂舌。今年，自动贩卖机的概念在中国“火”了起来。可是你有没有想过，为什么日本那么多的自动贩卖机？中国有没有可能达到日本的水平呢？

根据日本自动售货机制造商协会的数据，目前，日本自动贩卖机的数量已经超过了 500 万台，年销售额超过 600 亿美元。算下来，大约每 23 个日本人，就拥有一台自动贩卖机。这些自动贩卖机什么都卖，包括报纸、杂志、雨伞、鲜花，避孕套、水果、内衣、手信、制作贩卖名片在内的 6000 多种商品。

如果对比中国、美国和日本的大都市，我们会发现白领们的工作都很繁忙，重视便利的购物，但是自动贩卖机却没那么受欢迎，尤其在中国自动贩卖机可谓是起步的阶段。要想知道产生这种差异的原因，可能要分析分析日本的社会经济人口环境了。Business Insider采访了一些社会学家和经济学家提供一些观点。

日本劳动力成本高

康涅狄格大学的经济学教授威廉·麦克阿康（William A. McEachern）认为，日本出生率下降，人口老龄化和移民不足，导致劳动力的短缺和成本高昂。自动贩卖机取代销售人员是解决这个问题的好办法。

日本神户大学经济学讲师罗伯特·帕里（Robert Parry）也指出，高昂的劳动力成本是 1998 年日本零售商如此热情地拥抱自动售货机的原因之一。自动贩卖机只需要少量的运维人员，进行定期补货和清空现金，不像便利店和百货商场需要大量的导购，时时刻刻围着消费者转。

从目前中国的情况来看，人力成本虽然是上涨的，但是还没达到台湾和日本那么高位。在线下零售讲求“体验”的时候，没有人就意味着没有服务。对于特定的商品来说，比如水、零食可以“盲买”，但是热餐、雨伞、内衣这类我们可能还是更需要有个人来为我们导购。

高人口密度和昂贵的地产

日本人口约为 1.27 亿人，国家面积与美国加州差不多大，但 75%由不太能住人的山区构成的，这就导致了 93%的日本人住在城市中，使其成为世界上人口密度最高的国家之一。

高人口密度推动了日本几十年来房地产价格的上涨，日本城市居民大多住在狭小而价高的公寓内，这也就意味着日本人没有足够的空间来存放消费品，比如仓库一类。日本公司宁愿在街上贴一台自动售货机，也不愿意开一家零售店。

虽然 90 年代，日本经济泡沫破裂，城市地价和房价下滑。但是经济恢复后，房价也一路涨了回来。Parry 总结说：“自动售货机每平方米的稀缺土地产生的收入要高于零售店。”

从人口密度和地产角度，我们会发现中国和日本仍有一定的差距。中国的人口密度为 139.6 人 / 平方公里，日本则为 348.3 人 / 平方公里，中国一线大城市人口密度高，但是大部分人口还在三四五线城市甚至农村。一线房租虽高，但是有很多零售商店还是能开在三里屯这种街区，取得不错的收益。

犯罪率不高

无论是自动贩卖机，还是无人店和无人货架，在中国不少人都会讨论到“偷窃”会带来多少损失。但是在日本，这种担忧会少很多。根据联合国 2010 年的一份犯罪报告，日本被列为世界上抢劫率最低的国家之一。

虽然关于日本犯罪率低的话题一直都有争议，但破坏和财产犯罪确实很少。根据《日本时报》的报道，日本许多自动售货机安装了摄像头，如果“消费者”一旦有任何违规行为，比如撬开机器，那么机器就会自动报警。

尽管许多自动贩卖机被放置在黑暗拥挤的小巷子里，且“藏”着数万日元的现金，不过据日本国家旅游组织称，自动售货机“很少被破坏或被盗”。相比之下，在美国，不少自动售货机公司甚至不考虑在街边放置机器，担心被破坏。

现金社会

与这两年被移动支付霸占的中国不同，日本的消费者更为保守，只依赖现金。

虽然在日本平均每个成年人都持有 4 到 5 张信用卡，但现金支付仍然占到整个国家所有消费行为中的半数以上。Business Insider 记者表示，在美国，几乎每次购物都使用借记卡和信用卡。 在东京，地铁站都不可以使用信用卡买票，而且很多连锁商店也不提供信用卡支付方式，只能用现金。

在日本，你只能携带大量现金，买过东西之后，兜里就变成揣了一堆硬币。硬币恰恰是自动售货机消费的最好方式。扔进几个硬币，随手就能买杯咖啡或者买袋零食，还能减轻兜里的负担。

现金虽然为日本的自动售货机的繁荣奠定了基础，但是不代表盛行移动支付的中国没有机会。为了迎合消费者的习惯，自动售货机都增加了移动支付的模式，包括新兴起的无人货架，也都是“二维码”模式。

对自动化上瘾

新闻上不少奇奇怪怪的机器人大多都是日本制造，日本人对于“自动化”的迷恋已经变成了一种文化。日本的一名记者 Tsutomu Washizu 曾经写了一本关于日本自动售货机的历史书。

在书中，他把自动贩卖机如此受欢迎的原因，归功于日本人对于机器的喜爱。“ 日本人对自动化系统非常重视和信任，没有其他国家的自动化能够与日本相比。而日本的大多数自动贩卖机技术都很过关，寿命相对较长，淘汰率低，这也是自动贩卖机不断增加的原因之一。

但是在 AI 概念火热的中国，自动贩卖机也正在让机器更加的智能化，提供便捷的体验，让消费者喜欢上。

我们会发现，日本自动贩卖机的流行是由特定的经济、文化而催生的。凯度零售咨询发现，在人均 GDP 达到 1 万美元时，消费者对自动售货机需求将迎来爆发，2016 年中国人均 GDP 超过了 8 千美元，不少城市已经突破 1 万美元，但仍没有迎来爆发。

从中国的实际情况来看，我们有些还不具备日本那样的条件，比如犯罪率低、劳动成本和人口密度如此高，当然但有些条件也不是必须，比如现金社会和对自动化的上瘾，我们同样有很多方法通过改进体验，而迎合消费者需求。

来源：知乎日报