有哪些你以为“投诉了没用”，但实际上真的有用的事情？

首先，我得说明我是在广州，就是那个被广州以外的人喊着要从一线城市行列里开除而广州里的人又拼命说广州的好你们不懂的广州。广州的城市现代化程度和公共机构的现代化程度在中国是绝对在前列的，所以我的案例也许在其他城市没用。

我很喜欢打投诉电话。成功率近乎百分之百。

我投诉过公交车，原因是它离站还有10米就开门下客然后关门走了，以至于我没坐上。我打96900（广州的交通系统投诉电话），接线员很客气的记录了我的投入。下午有人通过96900打电话问我是不是投诉了，并说会处理。第二天我投诉的公交车所属的公交公司打电话给我，道歉并表示已经在调查。第三天我投诉的公交车所在的车队队长打电话给我，道歉并说调查属实，已对司机做了相关处理，保证以后不再犯。

我很多次投诉过出租车，都是因为拒载。有次我拿出手机拨打了96900（现在不是这个电话了），还没讲话司机就说“你赢了，我送”。有次电话通了，司机插嘴解释，接线员说“为了人身安全，乘客你不要和他吵，我们来处理”，后来司机说愿意免费送我，求我撤掉投诉。还有一次投诉后出租车公司说愿意赔钱给我，我当然不要，说我投诉只是不希望广州这个服务之都堕落。

我经常打110，有困难找警察嘛。最多是因为交通问题。有次堵车，我发现是有车不顾信号灯乱走（估计是先前有事故导致秩序乱了），我打110，3分钟不到，一个交警骑摩托来了，指挥交通，1分钟不到车就通了。还有次我老婆和一辆警车刮了，车上的辅警不愿意去快速处理中心，一定要等交警过来处理。但现在轻微事故交警是不出警的。僵持了10分钟，我打110说我现在投诉一辆警车。过了一会，交警来了。多说一句，那次事故是我们全责，哈哈哈。对方（就是那辆被我投诉的警车的辅警）说他们的车没太大事，不用赔私了。

我还打110投诉交警大队门口的路上有车乱停，后来他们就划了停车位。我打110投诉某段路红绿灯太多，后来那红绿灯调了时间，通畅多了。当然，这些我不敢居功。

我打过12315，大家都知道这是消费者投诉电话，但可能都认为是摆设吧。我有次买了个手表，但有点问题，就去找商家要求退换。商家说这是特价商品，不能退换。我说消费者权益保护法不是这么说的。就打了12315，接线员先说我的诉求是合法的，让我把电话给商家店长，她来协商。挂了电话后店长说换手表要调货需要几天，但只是小问题，马上可以修好，如果我不满意再安排换货。

我打过城管投诉电话，投诉工地噪音太大，他们马上安排人去处理了。

以上种种。

经常有人说我是闲得蛋痛，但他们吃了憋不投诉只是到处发牢骚，不是更蛋痛。有人说我小题大作，但投诉电话公布出来了，我打个电话，总比那些不寻求处理却在网上见事就骂“中国就是烂”的正能量多了吧？

我经常说，投诉电话是不是摆设，你打了才知道。

来源：悟空问答