天猫的那十年

还有不到一个月，就是今年的双 11 了，这个被天猫 “创造” 出来的节日，也即将迎来第十年。

其实，创造一个遍及全民的节日，是很难的一件事情，受众广的节日大多都在民间流传沉淀了几十上百年，而双 11 的诞生和发展，是个有趣的故事，今天给大家讲一下好了。

其实，关于这十年间天猫经历的种种，今天 2018 年天猫双 11 全球狂欢节新闻发布会上的开幕视频 —— 《 天猫拾光之旅 》就做了一个很精彩讲述。

《 天猫拾光之旅 》

里面每一帧都融贯了十年来天猫本身的变化和对这个世界的改变，想了解这十年间的故事，看这个视频或许是最佳选择。

但视频的节奏很快，而且还有很多细节和彩蛋，大家可能跟不上，下面差评君就给大家仔细说说。

2002 年，非典的阴影还笼罩在所有人心头，人们对于 “出门” 这件事儿产生了恐惧，但没有人发现这其实是个契机。

阿里巴巴发现了，既然不能出门，就坐在家里买呗！

于是一个由十几个人组成的特别小组诞生了，他们在封闭式开发一个叫 “淘宝” 的网站。

2003 年 3 月 8 日的淘宝页面

线上买东西与卖家交流的体验跟线下相比没有太大的区别，店家还因此提高了效率。

视频里男主用阿里旺旺和卖家沟通

人们因非典开始认识并尝试了网上购物，从此一发不可收拾。

5 年后的 2008 年，全球金融危机来了，国内出口出不出去，经济还要搞活，怎么办呢？

让自己人买呗！

可当时国内消费者的消费观念已经提升了，从之前的 “便宜好用” 变成了有品牌意识，需要更多优质的商品，所以天猫平台（ 当时的名字是淘宝商城，现已更名为天猫 ）由此诞生。

在天猫开店的商家，不再是小打小闹的个体户了，而是公司式经营，有一定规模，并且为保证质量会缴纳较高的保证金。

视频中提到的天猫 Tmall 域名启用

在当时，双 11 还是一个叫 “光棍节” 的节日，在那个号称 “ 网络情缘一线牵 ” 的 PC 时代，大部分人都坐在家里 “ 冲浪 ”，在论坛讲述自己的 “ 光棍 ”。

那时，为了让淘宝商城这个新开的业务可以活下来。张勇决定在十一后、圣诞节前搞一次促销活动。但办活动总要有个由头吧，突然蹦出来做活动会给人很奇怪的感觉，所以干脆就做在双 11 那天好了 “一个人闲着也是闲着，上网买买东西好了”。

当时同意参加双 11 半价包邮活动的商家很少，毕竟这是个从没有人做过的事儿，看好的商家很少。

但第一个双 11 当天，天猫一天的交易额就有 5000 万人民币，是平时的 10 倍，不少商家备的货在上午就卖的差不多了，据说当时还发生了某品牌董事长签字批条从线下店调货去线上的桥段。

但随着购买的人越来越多，到了 2011 年天猫双十一交易额就达到了 9.36 亿。

眼神好的差友应该能看到墙上的数据就是从 5000 万开始的～

至此，说到双 11 再也没人提 “光棍”，大家只记得 “ 双十一购物狂欢节 ”。

在这之后的每一年双 11 ，都会有无数人深夜坐在电脑前，盯着电脑右下角屏幕的时间，等着数字变成 00:00。

差评君至今都忘不了自己第一次深夜在双 11 抢东西的场景，寝室里除了室友和自己的心跳，只能听到鼠标的声音，过了 0 点之后，整个寝室都充满了抢到的人的欢呼和没抢到的人的哀嚎。

就这样，在天猫上买东西的人越来越多，买东西的人也越来越多，而当某个产业越做越大的时候，必然会带动另一些产业。

比如说，快递。

不知道各位差友有没有这样一种感觉，近两年的快递才配叫 “快递”，在几年前，快递应该叫 “ 慢递 ”。

几年前，双 11 快递 “爆仓” 是喜闻乐见的事儿，不爆仓那还配叫双 11 ？

在文头的视频中也单独给爆仓放了一个镜头，主角就是在爆仓的仓库中冒出了头。

那时候的快递行业远没有现在这么发达，吞吐量不够，运的速度也没现在这么快，最后的配送阶段用户体验也不是很好。

而以天猫为代表的电商崛起，倒逼快递企业改进自己的业务流程提高效率，甚至每年双 11 的时候，一些快递企业都会提前打出 “备战双十一” 的口号。

现在，国内各大快递公司都已经陆续上市，说他们业务的春天是天猫所代表的电子商务平台带来的，一点也不为过。

而阿里巴巴自己，也推出了 “菜鸟” 服务，菜鸟不是抢快递公司的业务而是着重做快递物流的基础设施建设，优化电子商务的物流环节。

这不 2013 年双 11 包裹在 9 天内签收了超过 1 亿件，2014 年只用了 6 天，到了 2016 年，这个数字直接提升到了 3.5 天。

除开快递相关业务，被天猫推进的还有云业务。

七八年前的时候，大家双 11 在天猫上抢东西偶尔会出现页面卡顿，支付阶段支付不成功的现象，因为同一时间进行操作的用户太多，服务器的负载不够用。

而让所有人都能流畅的购买和支付，背后需要非常强大的技术能力。这催生出了阿里云自主研发的 “飞天” 操作系统，经过了历年双 11 的洗礼，“ 飞天 ” 现在可以将遍布全球的百万级服务器连成一台超级计算机。

它的出现直接填补了中国大规模操作系统历史上的空白，打破了欧美长达 40 多年的技术垄断。

目前阿里云已经成为亚洲最大、全球前三的云计算服务厂商，仅次于亚马逊和微软，形成了全球 3A (AWS、Azure、Alibaba Cloud) 云计算阵营。

说实话，大洋彼岸那边的美国，甚至还没品尝过每秒 32 万笔交易是什么滋味呢～

视频中展示了天猫所推动的阿里云和菜鸟两个业务

在这十年里，天猫创造了一个历史上从来没有诞生过的，跨边界跨时空跨国界的经济体，他不仅改变了快递业和云技术行业，改变的还是所有人的消费观念。

十年前的人，可能从没想过每秒会有几十万人在网上完成交易来购买东西，也想不到每天有上亿的包裹被发出，更想不到只要掏出手机就能随时随地买到全世界的商品。

2014 年天猫提出了 “All in 无线” 的概念，当时很多人觉得这是自杀，但事实证明这是一个非常正确的选择，现在很少有人用 PC 端的网页来购物，而是掏出手机直接买。

在视频里，2014 年那扇门中大家的电脑变成了手机

把大家从 PC 端转到无线端手机上的过程，双 11 应该有很大的功劳。

如果你还有一些记忆，你会想起那一年的双 11 ，很多大的折扣和红包都是天猫手机 APP 独享的，一些红包也只能用手机 APP 来抢。

就这样，“掏出手机买东西” 的消费习惯，被大家养成了。

到了 2015 年，剁手的已经不止是中国人了，因为双 11 的口号改成了全球狂欢节，不再局限于中国。

世界各地的买家可以在天猫上买东西，而天猫上的卖家也可以把东西卖到世界各地。

缩在被窝里拿着手机就能买阿拉斯加鳕鱼、澳洲龙虾和美国车厘子送上家门口。这种看起来很魔幻的事情成为了现实，天猫变成了每个人的任意门，无论想要世界上哪里的东西，打开这扇门就行了～

视频中来自各个国家的美味被端到了男主面前

这扇任意门，也让中国的出色本土品牌有了崭露头角的机会冲出国门，借此机会有些品牌一天的销售额就能过亿。

到了去年，天猫有了 AR 试装和无人店支付，也推出了 “天猫精灵” 人工智能音箱，你在家里只要告诉音响自己想买什么，他就能直接帮你下单。

视频中男主提问时回答他的声音，就是天猫精灵～

总之，天猫总能刷新你对购物方式的认知。

故事到这里就结束了，但差评君也没有把视频中每一个点都讲出来～

比如藏在 2009 年男主旺旺对话框上的马老师名言：“梦想要有的，万一实现了呢”。

再比如让马老师圆了自己大侠梦的一部短片 ——《 功守道 》。

甚至 “天猫” 这个名字的出处，也在视频里体现了出来。差友们想知道的话可以再看一遍视频，没准可以找出来～

经历了这十年，天猫自身发展的十分迅猛，双 11 的成交额从 2009 年的 5200 万增长到去年的 1682 亿。

1682 亿是什么概念？

14 款的法拉利 458 新车要价大概要 450 w，你可以买 36500 辆，排起来相当于上海到差评杭州总部的距离。。。

过去这十年，因为天猫双 11 的刺激，无论是国内的物流企业的升级还是金融机构的无缝数据处理，都在不断的推动国内商业基础设施的建设。

可以说天猫双 11 就像一个商业变革的推动者，不仅推动了全球互联网的技术，更推动了全球商业协同的蜕变。

这样一个庞大又强壮的经济体在过去的十年里不断的变革与进化，给我们和这个国家带来了无数的成果与惊喜。

那么下一个十年，它又会进化成什么样子呢？又会给我们带来多少惊喜呢？

或许，就像视频结尾中说的一样：“精彩才刚刚开始。”

来源：差评 微信号：chaping321