作者：马拓
1.
地铁里的纠纷打架太多了，好多事主上来就给我递名片：「警官，我这事你费费心，以后咱们就是朋友啦，没事找你来玩哦。」
越是这样的人忘性越大。原先处理了一个挺有身份的男乘客跟一卖水大爷的纠纷，完事后双方都很满意，结果我先把卖水大爷送出门，回来迎面碰见男乘客出来，打招呼人家都不鸟我。可能以为我跟大爷有私情。
天地良心，那大爷自带怨念滤镜，成天板着晚娘脸，我在他那儿买烟买水就没痛快过。
但没想到，那次事后，大爷变了，迷途知返了，跟我说：「那次的事多谢你啊！以后你想喝什么水尽管来拿！」我当然不敢要。
后来大爷曲线救国，一旦地铁站有打架或者有违法行为，大爷都乐意来派出所作证，气壮山河不求分毫。
事后回忆起来，可能是因为那次调解纠纷，我对他特别客气（其实是害怕他），还给他倒水喝。面对对方要求他赔钱的要求，我也正义凛然地把对方聊糊涂了，最后作罢。
现在想想，大爷为什么这么感激我，可能是在我这儿他得到了足够的尊重。
因为平时给他这个东西的人太少，所以他特别珍惜，特别深刻，他要竭尽自己所能来延续这份尊重。
2.
还有一回是个车站疏导员大妈，大妈很悲催，一个月才挣一两千，成天还要与各种奇葩作战。
那天她在站台上被一个逃票的乘客推倒了。我们把那个乘客拘留，然后我去医院给大妈做笔录。
大妈当时躺在医院临时病床上，一边打点滴一边等着家属和单位领导。看见我先来了，她感动极了，然后看我坐在一个小马扎上，问我：「小伙子你这样写笔录行吗？颈椎多难受呀。」我说大妈一看你就从来不玩手游。
后来大妈就成了我的外挂之一。每次我一准备上站台，大妈肯定一溜烟跑过来帮我打开闸机旁边的小铁门。我们领导都不准有这待遇。
3.
还有我们楼下那个捡垃圾的老头。老头成天守在垃圾桶边上，眼睛叼着那些扔垃圾的住户，把人人都当成了王熙凤，「墙角里随便扫一扫也能有几百两银子。」人家前脚扔垃圾他后脚就去翻，有时候翻出来女性的卫生用品，女住户当场爆豆，和他吵个不休。
他守的那个垃圾桶离我家的门洞最近，我为了杜绝尴尬，每次下楼前都把他需要卖钱的纸壳子、塑料瓶子集中放好，然后到楼下直接递给他，并告诉他我已经给他分类好，剩下的就不用翻了。
第一次这么做时，老头感动得把我给他的纸壳子紧紧揽入怀中，半天都不知道放哪儿好，像一个刚得了玩具的孩子。
后来有一次我车停在附近被剐了，正在旁边挠头之际，不远处的老头找到我，悄悄说：「上午我看见啦，是一辆黑色的小轿车，尾号是 XX。」我的天呢，我又自带人肉摄像头了。
老头邪魅一笑：「一般人我可不告诉他。」
4.
很多劳苦大众之所以劳苦，不光是因为工作的苦累，更是因为世俗眼光。
如果你能和别人不一样地去尊重甚至关怀他们，那么你在他们心中的比重一定会大大增加，他们同样会表达出对你的关怀。
不要小看他们的心意，即使他们的工作、行事并不那么高大上，也一定都和我们的工作生活息息相关。看看我的例子，你就知道他们所能释放的能量。
所以说努力去尊重身边底层的人，不仅仅是出于道义，也是出于一种人情上的投资。
就好比我们尊重甚至讨好领导、客户一样。但领导和客户是何许人也，很容易被我们的细小行为所打动么？回馈率可就小多了。
其实也不是说要图什么回报。但一个和谐的双赢关系的形成，对任何一方都是不可估量的价值。
来源：知乎日报
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