提问：保姆去年八月份开始照顾我女儿，彼时我不上班，所以两个人照顾女儿，同时我每天接送儿子上学。
1, 今年元旦我开始上班，儿子安排在午托班，不需要保姆管。给保姆的工资从2200涨到3200，保姆非常高兴。但是服务质量大大降低，午饭不好好做饭，晚饭不管。我怒了，要求保姆把两餐做好。她马上老实了，做的不错。
2, 7月份我们搬家，保姆一起跟过来继续照顾女儿。我买了扫地机器人，同时原来的房子免费给保姆家人住。保姆是东北人，一家人在这租房子。保姆很感激，但是原来的问题又出现了，她不好好做饭，不给女儿洗衣服。服务质量降到谷底。
我真是伤透了心，恨不得马上大撕一场，让她给我滚！
同时我在反思，为什么会这样？？为什么给予的越多她做的越差？
66姐 回复：
我跟题主一样，费脑子想过这问题！因为我是去年想的，摸索了很久，所以现在慢慢算是总结出自己的一些心得。
1. 分人，你选的这个人很重要。
纵火案那个保姆都知道吧？有的人你怎么培养、怎么对她好都没用，这种人要远离。选保姆，也要用公司选员工的眼光——有德有才，重点培养！
德就不用说了，基本的责任心，大面儿得过得去，基本的不偷不摸得有，按时按点儿干活得有吧？
才其实就是清洁收拾屋子的能力（普通保洁），或者伺候孩子产妇的能力（月嫂育儿嫂）。如果德好，才差，你自己又懂，那可以培养。通过一段时间的磨合，找到一个可以用好几年的人，也不错。
我会给我家保洁员提供一次性抹布、厨房湿巾、扫地机器人、吸尘器，尤其是厨房湿巾和一次性抹布管够，用完了我马上去买。
我都这样了，您好意思一条抹布擦全屋吗？还用我盯着你洗抹布吗？不会用这些个清洁剂，清洁工具，我就教你~包教包会！
2.慈严并济，有明确的边界感。
我不会不把她当人看，瞧不起农村人。但是我也不想跟她唠嗑，扯的太近。有的人有误区，认为唠得多，走得近，关系搞好，就能使得住人，保姆也会对你掏心掏肺了，这招我也试过，但后来发现其实行不通我！太熟了，他们就开始杀熟了，赛脸了！再说了，你真有时间每次都跟他搞好关系吗？那如果之前搞得很亲密，有时候忙你不理人，她又要多想。
你要学会就事论事，别不指出问题，也别上升问题。
比如说今天地没擦干净，就可以下次她一来就跟她说，或者发微信给她留言。你只要说，今天的地板哪里哪里没擦干净，或者怎么没干净就行了。
你如果忍，她会以后越做越差的。有的人习惯忍几次再说，保姆也很聪明啊，最后养成了好一阵，偷一阵懒，再好一阵，再偷一阵懒，就非常不好了。
有的人喜欢鼻子眼睛的使劲说人家，连说带吓唬，还有打骂扣钱的，这种就是过犹不及了。宁得罪君子，别得罪小人。这种流动人口，你一得罪，搞不好会出大事情。
3. 让她真心真意的感谢你，向着你——要帮助，不要施舍！。
“升米恩，斗米仇”，如果别人在危难的时候你给他很小的帮助，他会感激你。可如果跑平日里给人的帮助太多，让他们觉得你就是善良到懦弱，宽容到软弱。一旦停止对他们的帮助，习惯成自然的他们，就会加恨于你！
我之前也是以为给他们不吃的东西，不喝的茶叶，不穿的衣服就行了，这样对了多少保姆也没用。
直到遇上现在这个保姆，我真的觉得她不错。挺干净能干的，而且还特聪明。很多保姆适应能力并不强，他们会说这个高科技的东西不会擦，那个高科技的东西不会使。我家保姆最打动我的一点就是，不管家里添了啥，她都会积极的去适应。甩给她任何除螨仪、吸尘器、机器人，她都自己摸索。
唯一就是，后来熟了，送了衣服食品以后，她就开始赛脸偷懒了。
我当时是真愁啊，但是我觉得她不是一个绝对不行的人，而且她也会有偏有向，也会有恻隐之心。
她提过两三次她的一个客户，那位客户大姐五十多岁，孩子出国了，大姐一个人经常叫她去给空屋子保洁，经常想孩子哭。她看见这个客户想孩子，她也想她留守儿童的孩子，就给她家格外收拾的特别好。这说明她是挺有心的一个人。
我观察，每次我送她东西，她嘴上说一句谢谢，其实并不怎么感激。更多的是一种抬不起头的自卑，和加之而来的觉得跟你很熟了的赛脸等等很复杂的情绪。
一个中年人，你帮她什么她最发自内心的感激你？
不是帮她，而是帮她的孩子！
人类是会本能的对别人的帮助充满感激的！但是对别人的施舍心情复杂的！
什么是帮助，什么又是施舍？
这些道理我思考了许久，后来我发现她的大女儿是一个我帮助她的好机会。
自从去年她女儿考上衡水中学以后，她非常愁。想帮也帮不上。她女儿因为没钱上补课班，高中上起来，就算努力爆炸，也很难在衡水中学名列前茅。衡水中学，据说还有倒数一千名也不是多少名开除的潜规则？考试稍微没考好就约谈……每天三餐实际吃饭时间只有五分钟，出早操还要背书什么的。
孩子一打电话就哭，当妈的没文化帮不上忙，也着急。我家保姆是个聪明人，她肯定早就发现我总是看书学习，她就总往这上扯。
我一开始，确实是因为单纯喜欢她家孩子好学上进，好奇衡水中学而听她扯。
后来，在她消极怠工之后，我就一直等一个机会能从这上入手。所以我提过，寒暑假她可以把孩子带过来，我给孩子看看语文英语之类的，告诉孩子一些学习方法。
但这个，由于衡水中学也根本不咋放假，而且可能她也不太好意思真把孩子带来客户家，就一直没接茬儿。
我又告诉她一些学习方法，希望她转达给孩子。但是她没有什么文化，也整不明白，转达更是别提，这招也没机会生效了。
但机会，有时候就是主动送上门啊！河北高考要搞啥3+2+1，让孩子自己选科目，而且选完以后不许变！直接影响以后高考考什么，和报什么志愿！
这一下她家就抓瞎了，急的大人孩子都哭。那天在我家本来只是她一贯的边干活，边闲扯提起的，我听了以后，打开电脑，开始研究。研究完了之后，拿Word写出具体方案，明明白白。还怕他们分不清重点，各种排版，加粗、高光的。最后打印出来（全弄下来，大概也花了一小天时间），让她带回老家给孩子看，如果孩子有看不懂的地方找我。
我当时的想法是：孩子真是个好孩子，这么懂事，不用家长给补课就能考上衡水中学是个人才，如果因为原生家庭，就这样耽误了，很可惜。我随手帮帮忙，如果能帮她以后过得比她妈强，也算为社会做贡献了。
如果能顺带手感化一下这位大姐，以后能兢兢业业给我家干活，那就算是两全其美。如果这都不行，那就算了呗。但行好事，莫问前程。
结果，我给她文件的时候，跟每次给别的东西真的特别不一样。她接过去的时候，一下眼圈就红了！瞬间眼泪就出来了！而且当天走的时候，说什么这次不要我钱。（我当然是说钱还是要给的，不要客气）
紧接着，从那以后一直到现在，每次干活都特别卖力气，我想不到的地方，比如排油烟机的里头的清洁，一些犄角旮旯的清洁，她都主动在那儿一点儿点儿干，干完了也不邀功。而且原来我家一只猫的时候，她都是我说了才好好吸被子和犄角旮旯的毛，更多时候就不给我好好吸，现在两只猫都特别给我好好吸毛。
要么说没事儿要好好看新闻联播，学习学习党的智慧，有用极了啊！
来源：知乎
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