看演出无纸化入场为什么这么难？

在以前的春运期间，丢了火车票可能比丢了钱包更让人难过。现在这样的情况不存在了，因为我们凭借身份证，顺利通过闸机登上回家的列车。

但是，如果去看一场演唱会，你好不容易弄来的票遗失了或者忘带了，那就很糟糕，因为现场保安和验票员会始终将你拒之门外。

事实上，在技术上我们早已经能够实现电子票通行，如火车票、飞机票，地铁公交等，我们早已经享受了无纸化的各种好处，然而，为什么时至今日，在现场演出行业，我们还必须携带纸质票核验入场？

用户便利了，他们却很尴尬

今年8月，一位在上海的潘玮柏粉丝，其家人误将演唱会门票当垃圾扔了，最后全家在物业的帮助下，用了3小时翻了3吨干垃圾将票找回。

感谢上海垃圾分类，微博用户 @略略略略略哥 终于找回演唱会门票

国内现场演出的作业还处在落后的阶段，包括剧场在内，主要以手撕票的形式为主。整个商业模式还处在十年前就已有的纸票的玩法和流程。

事实上，在现场演出领域，游展类活动已经开始有了大面积无纸化入场的尝试。今年的 ChinaJoy 采用大规模无纸化入场，购票用户无纸化入场比例达到90%，3个展区89台闸机，双向进出设计，人均1秒以内完成核验，整体入场速度较纸质票提升两倍。

但在大部分现场演出，换票排一次队，入场排一次队，无纸化入场没有大面积普及，还保持着原始的交易形态——票是主体，人只是附属。

这是为什么呢？从主办方到剧场方，再到票务平台，这个产业链上的每一个环节，都有自己的考量。

相较展会、演唱会等活动，剧场演出的开票时间长，从开票到开演，演出票的变数较多，部分观众还有收藏票据、赠票、团体组织观看等多元需求，为无纸化入场增加了难度。

北京天桥艺术中心运营副总经理江涛曾表示，国内的票务系统情况比较复杂。在北京地区，国家大剧院、天桥艺术中心、保利剧院等拥有自有票务系统，可以实现无纸化票务。

但是，全国大部分剧场没有独立的票务系统，多家票务系统并行。对于这些剧场来说，统一票务规格、检测方式，来实现无纸化入场，是一项十分浩大的工程。

很多综合艺术中心，因为不是单体剧场，入场时有二次检票甚至三次检票的情况，大多数演出又会有中场休息，一些场馆因为座位固定，还设有专门通道。在这样复杂的场景中，剧场方认为，无纸化入场不仅无法实现便捷，反而会增加检验负担和程序。

大麦网BD在推广无纸化业务时，发现剧场最大的顾虑在于闸机。

无纸化入场一个必要的条件是闸机的铺设，它首先需要场馆另行购买或者租赁，其次在日常的运作中，闸机还要有专门人员来运维。在不减少现有人力成本的前提下，这无疑加大了剧场的成本。

看上去利润最高的演唱会，却是最难攻破的环节。

作为票务平台的代表，大麦网无纸化项目负责人高初在接受钛媒体采访时说，“无纸化入场最难啃的骨头是演唱会”。

与其他现场娱乐形式相比，从规模上看，演唱会涉及到更高的现场安保的需求，同时，演唱会的入场和退场时间相对集中，也对应着更大的人流的峰值，因而更为考验现场验票的能力。再加上，大型现场的不确定性更高，尤其是需要保障在弱网或者无网核验的正常。

在国内现场演出市场，对于主办方来说，无纸化入场可能会带来另一层“不可说”的顾虑。

钛媒体了解到，每举办一场大型演出，有一项不成文的规定，除了部分可售票之外，主办方必须留有一些“非可售票”。非可售票流向了公安、消防、文化主管部门，也可能是媒体、商业赠送等，这部分最高可占整场演出的30%。

这加大了演唱会大规模实现无纸化入场的难度。但是如果使用纸质和电子票混合执行的方式呢？对于剧场来说，又要设立两种检票机制和设备，无纸化反而成为了鸡肋。

无纸化就能终结“黄牛”吗？

对于用户来说，最关心的问题莫过于，推行了电子票之后，我们就能彻底摆脱假票和黄牛的烦恼吗？

“如果推行电子票入场，可以100%杜绝假票的现象发生。”高初告诉钛媒体，即便纸质票已经采取了非常丰富的防伪措施，但是不法分子的制假能力也在不断上升，因而推行电子票是当前打击假票的最有效手段。

在推行无纸化入场的过程中，通过数字链路全程监控、跟踪，追查做到了可视化。同时，电子票拥有动态二维码加密、动态防伪条等技术保障票品安全。

对于一部分转赠的需求，电子票转送能力的开通，可以实现票的流转可追溯、转送次数可配置；验票入场环节，与核换验系统有机结合，保障唯一性核验和实时状态同步。

当防控功能得到提升后，“黄牛”的成本会大大增加。

但是这能彻底杜绝黄牛吗？一边网上破口大骂黄牛党，一边暗地里高价购买黄牛票，这可能是中国的现场演出最奇特的景象。

热门演唱会门票的供不应求，催生了大批黄牛党，形成了繁荣的生态。传统黄牛党属于资源性，通过各种灰色地带可以拿到部分非可售票源。

而新型的黄牛党的作业方式，大多数是雇佣人抢票，进而加价收购，或者演出前在现场收票。但在线上票务平台的监测和打击下，他们的已经处境较为艰难。

即便如此，实际上，在中国，黄牛与主办方也已形成了一种微妙的共生关系。钛媒体了解到，在动态票价尚未推行之际，黄牛在中国演出票务市场扮演的是一个“调价中间商”的角色。

在黄牛手中，各方根据需求定价，可能高于或者低于票面价格。遇到票房好的演唱会，主办方可以加价给黄牛，获取更高的收益；若是票房不行，就低价给黄牛，转移风险。

对主办方来说，黄牛是一个有效的销售渠道，通过不透明的渠道去管理票的销售，从而获取更高利润。黄牛得了好处，还帮主办方炒火了演出市场，双方关系如此微妙。

但是，从长远来看，大小黄牛哄抬票价赚取差价，终究损害的粉丝的热情和利益。

这也倒逼演出市场进一步在管理科学化、技术智能化提升。

对于 B 端来说，电子票的好处在于数据沉淀，从而让现场演出行业进行数字化改造成为可能。

比如说，某位明星决定在全国开办巡回演唱会，传统的方式是，主办方与艺人经纪团队依据经验判断选择适合城市，估算票价等。但是经过数字化的手段，可以通过用户画像、城市特点等科学测算，避免人为因素带来的误判。同时，也让主办方沉淀私域运营的受众，当再次举办同类型演出时，可以迅速触达到核心用户群体。

“原来我们只认票，在未来，我们要做的是，人是主体。”高初对钛媒体说。

（本文首发钛媒体，采访、撰文｜李程程）