作者 / 半佛仙人
首先，得想清楚一个问题，在线办公软件的爆发，是因为疫情没错，但是真正的价值在哪里？
现在很多人用在线办公软件，并不是真的喜欢，而是没得选。
疫情让人不得不在家，但日子还得要过的，开工还是要开工的，市场可不会等一切恢复正常才开始运转。
尤其是竞争对手不会等你。
年前的很多项目都已经走了一半，根本停不下来。何况疫情带来了大量的新需求，尤其是互联网行业，比之前更要忙碌了。
再说，市场又不是一家独占，你休息了，你的竞争对手可不一定陪你咸鱼，真的等到一切过去再开工，恐怕公司都没了。
现在都属于强迫应用。
远程办公这东西的发展局限，主要的困难不是技术。
而是人性，工作制度，流程的弹性，生活和工作的界限以及老板的权威性需求。
为什么远程办公一直没有铺开？
是因为大家都不知道远程的好处么？
不是，而是拍板公司要不要用这些软件的负责人，他们到底愿意不愿意尝试。
他们有自己的利益思考点。
连一些大公司的中层也不愿意去研究远程协作工具的用法，固执的认为办公室模式更加权威，更“好管理”。
门槛在人的脑子里，不是在技术和产品上。
要不是这次疫情导致去办公室工作反而成了一种高危行为，远程协作办公摇身一变成了互联网公司的刚需，被传统模式绑住了脑袋的领导们才不会集体投降。
当面训人，指点江山，任何事情都可以卡在自己手里存在模糊地带，岂不快哉？
远程个鬼。
老板的权威性被挑战，这是第一个问题。
第二个问题在于，人性和制度如何保障工作效率？
人的本能就是偷懒，就是利己，这个是很正常的。
所以远程办公的一大困难在于，如何保证员工是认真工作的。
即便在海外，在家办公模式已经比较成熟，管理者依然会心有疑虑。
雅虎曾宣布雅虎员工不能继续远程办公，CEO 坦言：“老板最大的担心就是，员工在家办公的生产力是否和他在办公室一样？”
之前 IBM 出现过长期在家工作的员工失联的案例，因为组织结构比较臃肿，等发现这个员工已经不见了的时候，他已经消失了几个月。
公司要想确保员工在家像在公司一样拿出足够的产出，就必须制定严格的制度，把“早请示，晚汇报”从一个段子变成实际的行为。
而不巧，职场最缺的就是科学的制度。
毕竟连传统工作模式的制度都纯靠领导拍脑门，就别提远程协同办公场景了。
如果很多公司没有完整的制度和流程，那么远程办公确实是效率下降的。
第三个问题在于，工作和生活分不开。
大部分有过远程工作经历的人，都有过相同的感受：每天不知道什么时候是工作开始，什么时候是工作结束，二十四小时等待微信响起，时刻精神紧绷。
感觉完全失去了自己的生活，每分钟都在准备工作。
而他们想认真工作的时候，家人、朋友、快递，都会成为打断工作状态的噪音，让你无法专心完成工作。
最后，工作和生活混在一起，傻傻分不清楚，一边工作一边刷起了微博，一边玩游戏，一边警惕的盯着工作群。
问题很多，也确实致命，但这所有的问题，都指向了同一个问题，那就是没有制度。
唯技术论者总是认为，“只要有了先进的工具，效率自然而然的就会提高上去”，却总是忽略制度和工具的配套作用。
不管在国外还是国内，远程办公的硬件条件都已经非常完善，但为何国外能发展起来而国内一直发展不起来？
归根结底，就是因为运用模式的问题！
世界历史上经常有工具与运用模式不匹配导致效率反而降低的例子：
膛线步枪发明后，欧洲列强还是按照过去线列步兵的打法排队枪毙，到一战实在死不起人了，才弄出了壕堑战这个过渡战术，打到二战才搞懂怎么用散兵。
英国弄出了坦克这种划时代武器，却用这种东西正面冲机枪铁丝网，到二战被德国的装甲军团打的满地打滚。
工具够了，配套的模式也得跟上。
我经常听到在外企工作过的人抱怨说：“在国内没有会发邮件的人”。
这当然是冤枉，BAT 内部都有自己的邮件制度，在大公司混，善用邮件是必修课。
邮件撕逼最好玩了，抄送和措辞更是一门艺术。
邮件，就是远程协同的雏形，为什么邮件获得认可了，而其它协同工具还不行？
邮件能被接受，是因为早期的大公司专门为邮件建立了一整套流程和标准，这一套标准流程让信息传播中的无效内耗降低了，就显得邮件很好用。
不是邮件好，是只有邮件有 SOP。
不建立和工具配套的标准流程，就跟拎着巴雷特砸人一样，不管砸不砸得死，看起来都很蠢。
Work at home 的场景中，因为个体的自由度提高了，对管理的要求也相应提高。
很多领导沉迷微信开会，但其实根本不懂协作软件。
现在的问题在于，工具有了，大家却普遍不愿研究工具的用法。
对于大部分人来说，所谓的远程协同工作，就是临时拽一个微信群，开个语音会议。
微信拥有在手机端的绝对统治地位，但是有一说一，微信本身适合交流，但不适合工作。
短期的工作可以用简陋的流程解决，一旦拖入长线，就必然会遇到“拉了群找不到”、“文件莫名过了保存时间而消失”、“开会还得临时准备录音软件”之类的麻烦。
更别说在多平台协同的情况下，微信的神秘同步规则简直能把人气死。
这不是微信的问题，因为微信的定位就不是工作协同。
企业微信才是工作协同。
企业微信，整合了工作台，还有文档、微盘的功能，已经算是一款很不错的协同软件，但大部分领导根本不知道还有这东西，还沉迷于在微信里拉群开会。
实际上企业微信可以达到完全一样的效果，并且和微信互通，只有更多功能没有更多门槛，同时方便管理客户。
在这个甲方乙方都被关在家里的时间节点，这个才是最重要的。
之所以更多人习惯当面开会，是因为思想懒惰，以及利益纠葛。
有一说一，大多数面对面的会议，只要人一多，也是大家一脸严肃的玩手机。
现在疫情制造了一个强制的远程工作场景，在接下来的几个月中，必然会形成一波淘汰。
那些能够借用这个场景，适应远程协同办公，建立起自己的工作模式的公司会留下。而固守传统的公司，即使一时没有被淘汰，也终将落后于时代。
要知道，更新工作模式带来的效率提升不会随着疫情过去而消失。从远程协同办公中建立起来的，更完善、更高效的模式会一直留下来，成为企业的核心竞争力。
现在中国的互联网商界已经转向存量市场，之前大家圈地的时候，可以粗豪的砸钱了事，不用太追求效率，但进入存量市场的游戏中，效率的高低就将分出高下。
你比别人快一点，可能就比别人赢一大步。
技术可以快速迭代跟上，但是思想上的落后，会束缚企业的发展空间。
可以说，远程协同办公，最终考验的是管理者的能力和眼界。
至于技术和产品，并不是真正的重点。
制度和人，才是。
来源：知乎日报
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