最近真的累哭，累到晚上睡觉手酸，也许是年纪大了，原来真的工作久了会累。
今天又开了几个小时的车，从仓库回来办公室，想到最近一些经营数据模糊不清，就把会记叫到办公室，然后一一跟她对几个需求的表，最终还是被她的毫不上心感到无力吐槽，问她明天能做出来吗，她哽咽的回答到时候再看，我只好让她出去了。
目前这个项目开始一个多月了，目前的业务数据基本达到预想目标，也融资了近100万，加上原有的几个合伙人出资，资金在短期内基本已经解决，目前的现金流，足以支撑我原先设想的，一年5000万左右的销售额，养一只20人左右的团队。
但另一方面，即使第一个月销售额破一百万，毛利润数十万且大概率实现正向盈利的情况下，还是暴露出了大量问题，其中一些问题是主观认识不足造成的，另一些问题是客观的，会长期存在，需要我们摸索攻坚。
我复盘总结了，主要有以下经验教训。
1.对业务环节认识不足。我们一开始的核心人员，都是做营销出身的，一线作战经验丰富，但是对于支撑板块，大家以前没有做过，觉得招人来按部就班就好了。但实际上招人过来后，经常出问题，导致业务经常放缓。这些人不能主动的做事，且遇到问题的时候，根本拿不出解决办法，使得我们核心业务人员都参与到解决支撑问题，业务不仅没有突破，经常停滞不前。现在看来，这些支撑岗位非常重要，我们需要投入资金去寻找优秀的人才。不排除引入合伙人。
2.招人问题。我们所在的赛道，人员参差不齐，行业竞争恶性，导致整个行业发展很不好，遍地都是小公司，做不大。大了人才就开始流失，人才的忠诚度很大，行业平均工资很低。所以我们想着用低底薪➕提成去招人，我们想着培养人才，后续为我们所用，但实际上发现，你根本没有精力培养，甚至他们还会消耗你的精力。现在看来，创业公司，你需要用高于行业10%甚至更高的薪水，去引入熟手。我们用人要德，但是能力是第一位的，对于创业公司，没有能力的人才，在前期是不能考虑的，必须请出去，因为他会消耗的资金和管理资源。所以后续，我们90%的人才，必须是熟手，一年以上精准匹配的行业经验，至于德行，不越过红线，我们都可以适当使用，帮你赚钱发展壮大的人才，有什么不好？当然，人品很大问题的，必须请出去。
3.数据的精准核算。对于电商，现金流是第一位的。资产盘点去评估未来的现金流，资金收入和支出来评估钱都花在什么地方了，用来开源节流，利润分析来评估业务哪里挣钱了，怎么去做复制和增长。我们原先估算的利润，和实际利润，出入很大。包括我们采购，物流，成本空间还非常大，有很大的弹性空间，但你要知道这些，必须有精确的数据核算，而且要缩短时间，一周，甚至每日，这样你才能让业务的调整，缩短到最短时间，那么你的优化速度，将会提高十倍甚至一百倍，你的现金流滚动效率，从以前的月计划为单位，到现在以天为单位，或许还能优化到半天为单位，那么业绩增长将会疯狂提速。
4.业务的黑匣子。业务必须打开黑匣子，不能只看结果，订单只是结果，关键目标是找到产生利润的核心事件，做好哪些事情，能让利润增长。前端打战包括哪几个动作，中台包括哪些资源，方向，后端如何无缝对接前端打战，现金流又如何做好稳健支撑。现在最大的问题是，前端和中台在业务驱动的黑匣子没有打开，混在一起，现在只有一个订单，然后就是现金流和支撑。我们说跨境电商三要素，供应链，订单，现金流。其中订单，绝不是孤立的简单的，不是由某一个职能完成的，中间有很多环节，能不能打碎，重组，哪些地方可以批量复制，哪些地方靠策略，哪里地方靠人力推，都需要重新思考，计划，然后分组测试，直到业务真正稳定增长的方法，否则，现金流和订单无法糅合，这样永远都不知道明天在哪里。
5.合伙人如何激励。每个人经历不同，有时候靠演讲，命令，都很难改变一个人的想法。你能做的，以身作则，让大家看到结果，看到曙光，大家就会相信，就会看见未来。另一方面，改变一个人，最好的方法，是让他去经历，给他舞台，做好防控，让他上，相信他，他必定会超越他自己。
6.不能太忙，尤其管理者。有段时间太忙了，而且发生了争吵。后来我把业务放给二把手，我专心做融资，只用了一周，融资谈成。尽管有人脉和我的口碑支撑，但是在这个特殊时期，能这么快拿到融资，我始料未及，尽管钱不算多。但是我实话讲，今天99%的人，不管你有钱没钱，天使投资这种事，永远与你无缘，世界上最大的投资就是风险投资，即使开着法拉利的人，他也不会轻易把100万交给一个人，去购买那一丢丢股份。如果是合伙做生意另当别论，毕竟你主导，现在投资不一样，钱在我手里，全靠信任我了，还有就是看好这个项目。这当然得益于，我用心解读了项目，和我的战略远景。毕竟信任归信任，赚钱是第一位的。所以，管理者要抽出时间集中精力攻坚。
7.合伙制度是双刃剑。合伙真的不容易，需要信任，但人与人之间是不同的，人性也很复杂。很庆幸，我一开始做的合伙人制度，起到了作用，我们第一步走的稳，得益于合伙人制度，大家一条心，我省事很多。
有时候想，放下身段，从0开始，没什么不好，干干净净赚每一分钱，尽管🐱慢，但长远，舞台够大，你完全可以进无止境，这取决于你究竟想走多远，一定要敢想，拥抱优秀的人才和竞争对手。
来源：刘渝民的杂记 微信号：liuyumin3578