@徐佳杰Pierre:我现在理解,为啥大家都要往大城市里挤了。
一个城市应对投诉的水平,真的可以看出城市的管理水平。
我是一个非常热爱投诉的人,住在某地半年的时间,打了20个12345,把周围雨棚松动、宽带箱损坏从墙壁松动、商户占用人行道点煤球炉,花鸟市场有人驯养烈性犬,某部门办事捣糨糊,火车站黑车拉客等等类似的事情投诉了个遍。
住在哪儿就投诉到了,华南华北华东几个城市都体验了个遍。
从态度和执行力上来讲,沪、苏(主城区)、锡、深、广最好。
不仅当天或者次日能给回复,办结的速度也非常快。
但是,华北某市、华南某市惹怒了我。
为了避免地图炮,我就不说城市名了。
华北某市,我投诉的是人参/药材市场卫生问题。
我老看到有宠物跑来跑去,舔摊位上的药材和人参
或者东西大堆大堆的就堆在过道上,泡沫箱子摇摇晃晃也不安全。
他们卖的是食用农产品,关乎食品安全,所以出现这种问题并且无人监管是不应该的,必须投诉。
然而,我打了那么多地方的12345,头一次遇到了忙音打不通的情况,连拨了9次才接通。
电话那头的人问我:你有什么事?
我说我反映个问题,啥啥啥说了一通。
他居然跟我说,你这个问题应该直接向县里反映,因为这个市场归**县管。
我说,12345不就应该全市都管吗?
他说:不是这样的,你应该先向县里反映的。
他给我的那个县里电话,反正我也没打通,一怒之下就直接投诉到了省长信箱,然后收拾收拾跑飞回家了。
华南某市情况稍微好点。
投诉了个火车站的安全问题。
回复的慢、办理的慢都可以理解,小城市人手不够嘛。
但是,回复我的时候非给我来一句,希望你以后不要打12345了。
你打这个电话对我们的影响很大的。
我???哦。。。。
然后又写了省长信箱。。。
嗯。。。
年轻人往大城市跑是有原因的。