维权成功，告麦当劳上了法院直接获赔1000

简单跟大家分享一下我的经历

2.25我在家门口的麦当劳买了一个大丸子汉堡，直接外带回家吃，到家后吃了一会突然发现咬不动，再一看汉堡里有条长长的塑料包装袋，一看就是剪袋子剪下来的一条

我愣住了，然后第一反应就是回店里去找他们要赔偿。我先上网搜了一下相关的赔偿规定，结果找到一个文章“牛肉面吃出头发获赔1000元，维权没有你想的那么难“ ：http://www.xinhuanet.com/2018-09/04/c_1123375353.htm 还是新华网的文章。

看了一下相关法律条款后，我在手机上搜了《食品安全法》第148条，就拿着汉堡回了麦当劳。

到了店内找到店长，他们好几个员工都围过来看，还有要拽出塑料袋看的被我制止了。

店长说给我退款，我给她看了手机上的食品安全法相关规定，要求是退一赔10，赔10不足一千按一千赔，等于就是退一赔千。 她不同意，问了我消费金额后，只同意赔10 。交涉破裂，我出门就打了12345

12345记录之后大概过了一周我收到短信要我上传证据照片，我拍了图，包装上的订单号，手机支付凭证。然后就没音信了。

差不多过了又2周，我打电话过去问处理进程，第二天收到了市监局的短信，大意就是检查没有发现问题，卖家拒绝调解，所以他们结案了。我去了市监局他们说去现场拍了视频，后厨也没有找到和这个塑料袋一样的包装，所以判断不了塑料袋的来源，暗示有可能是消费者自己后加进去讹诈的。

我说店长当场已经跟我承认是她们的问题表示愿意赔10倍，因为金额和法律规定惩罚性赔偿差距较大我们没达成一致难道不能说明问题么？市监局说店长说是为了挽回声誉，个人行为，不代表店里有问题。

总之我没打算就这么算了，出了市监局的门给认识的律师打了个电话，然后我就直接在网上约了区人民法院的立案申请。

第二天我就去法院立案了，各种材料准备齐全花了点时间，中间等法院午间休息，前后花了5个小时左右。

差不多隔了不到一周就接到了调解法官团队的电话，调解员了解了一下大致情况。又隔了一周多，我主动联系了调解法官，第二天调解员又回了电话，给我反馈了一下被告的态度是接受调解。又等了两天，被告讨价还价了两轮，第三天他们接受了我的诉求，当天下午我就去法院签字拿钱了，拿到退一赔一千，整个花了不到1小时时间搞定。

关键点：1.拍照存正，物证到我拿到赔款还保留着，麦当劳的汉堡真牛，冰箱冷藏放了一个月竟然一点事没有，一点都不变质，不长毛，还是我吃了一半的，有消化酶的残余，以后再也不吃这垃圾了。

2. 直接上法院，市监局就是个笑话，除非你有当时协调对方承认责任的录音，否则事后就是扯皮，市监局没有强制他们赔款的权力，最多是行政处罚，而且只要对方不同意调解，市监局就不管了。

3. 法院最麻烦的是立案环节，现在网上找好模版，查好案由，这类消费矛盾诉求赔款的一般是买卖合同纠纷，如果人出事的，上医院啥的，要写侵权，最好还是找律师问一下，有的法院立案窗口就给查案由，但是我去的深圳福田区法院窗口不管。 需要的所有文件，窗口有清单，让他们一次性圈出必要文件给你，否则恶劣的窗口工作人员会遛你一次次回去排队等窗口服务，差劲的很，态度要坚决。

4.一般这种标的不到1万的案子，诉讼费只有50块，而且立案也不用给钱，调解阶段就了结的，不收费。一般法院都不会把这种小案子弄到开庭，肯定希望调解成功，只要原告有证据，诉求有法律依据，坚持诉求不退让，最后基本上都是去给被告施压，我的case被告第一次说给600现金400消费券，我不同意，第二次说只给1000，我也没同意，我要求按规定退一赔一千，虽然没差多少但挣的是这个理。

5.市监局让我申请信息公开才给我他们的调查材料，是他们推荐我申请的，结果案子都结束了前后过去4周了现在还没给我，结案后他们主动打了电话说让我撤销申请，我没同意。市监局真的是没啥大作用。

来源：豆瓣