博海拾贝

如何看待女子称高铁上来例假买不到卫生巾,客服回应「属私人用品,需旅客自己携带」?

这个其实很好解释。

这本质上是个数学问题。

要求配售卫生巾的,往往说“这是一半乘客的要求”,当然,搞投票拉支持的时候,都是捡大数说,卫生巾问题很容易就变成全体女性的问题,然后就是一半人的需要,和另一半人对立一下,热度就上来了。

实际上,“今天我需要卫生巾”,只是人群中大概4%左右人口的问题:

卫生巾是经期用品。

人群中有一半性别是不使用卫生巾的。

然后在女性中,月经年龄大体上是从14岁到55岁,不到女性总人口的一半。

然后在有月经的女性中,经期平均是5天。

这样,在一个车厢的人中,刚好需要卫生巾的人,就是一半的一半的六分之一,也就是1/24,差不多相当于4%左右人口的这样一个需求。在乘坐火车的人口中,这算是一个比较小的需求了。在有限的火车售货推车中,基本上就很难为它准备一个位置。

数学角度讲,就是这样的。

当然以上模型不准,但是我要说“高铁男性乘客超过50%”你会说我是性别歧视或者性别固化。我要是说“大多数女性都会在经期前后随身携带卫生巾”,你又会说“我们有这个权利”。所以咱就糙算,4%。

如果再考虑女性在使用卫生巾的时候,还有不同品牌、规格的需求,那么就更加细碎,火车的流动售货推车是没办法满足这些细分需求的。如果再考虑女性在购买此类用品时的心理因素,那么在手推车里放的几包卫生巾,很可能要磨损到不能销售或者到过期,也没法卖出去。

在火车上,确实,人可能有各种临时性的需求,但是是不是所有临时性的需求必须要火车来提供满足,恐怕需要再讨论一下。卫生巾不售卖的主要原因,大概就是以上数学、品牌选择和消费心理等多种因素。你在火车上不可能买到你想要的一切。

可能一段时间内,在高铁、飞机和长途客车上都买不到卫生巾,买到也不一定合意。所以还是建议经期女性,根据自己需要,在经期来临前后自己准备一下,更安心一些。

有人觉得,高铁上提供卫生巾没多难,应该提供。

前面我讲到了需求概率,也讲到了售货车的空间紧张。

我没讲“汽水啤酒卫生巾”这样的吆喝会引起非议呢。不过这点咱们先不说,涉及到习俗与歧视的这部分,咱先不讨论。

一些人认为卫生巾牌子和型号不重要,其实对女性来说,这些反倒比男性认为的重要的多。

我就提另外一个场合,一个同样是出门在外,更具有隐私性、空间也更充裕的场合——酒店客房,它也是不陈设卫生巾的,至少以我孤陋寡闻,见到的各种档次的酒店,放安全套的酒店有很多,放卫生巾的我是一个都没看到过。

那是为什么呢?

难道住酒店的女性就不需要卫生巾了吗?

相比不是这样,但是住酒店的女性,在需要的时候,也只能下楼到附近便利店去买一包。

为什么?

大概还是因为和牌子、型号之类的有很大关系,也大概是因为,酒店方认为,你来酒店,用上安全套的概率要比用上卫生巾的概率要大得多得多。而在酒店客房放置卫生巾,可能会让一些住客不满吧?

那么不同文化情况下,又是如何呢?不知道海外的酒店,是不是客房有陈设卫生巾或者棉条?知道的可以讲讲。

对女性消费者来说,如果在酒店客房看到陈设的卫生巾,你会用吗?你会觉得安全吗?

另一方面,当然,如果不是买,而是求助于女性乘客或者女性乘务员,“要”一片应急,是不是可以呢?

当然可行。

但是如果乘务员每天都要送一两片卫生巾出去,我觉得火车上的乘务员本来就辛苦加上薪水不怎么高,还要义务送出卫生巾去……大概就太难为人家了。

那向乘务员私下买一片卫生巾行不行呢?倒是解决了乘务员自费助人的问题,但是保不齐回头你就投诉一下,说乘务员违规卖没有列入售货车的商品,卖一片卫生巾牟利。然后她丢了工作,你也被退回了一片卫生巾的费用,我觉得,你就放过可怜的乘务员吧!

可能就剩下求助于其它女性乘客这一条路了,但是向陌生人求助,还是为这种事……想起来也真是为难啊!

所以呢,自己平时一定要准备一片卫生巾吧!就像某些男性的钱包里放一片安全套,或者老贼的钱包里放一枚刀片一样……

其实,高铁上卖不卖卫生巾,更是一个经营问题。

高铁小推车上,一定是卖的好的品类就会逐渐丰富,卖不动的就萎缩乃至取消。

如果今天400万高铁乘客,有50个人需要准备卫生巾,那么你猜铁总会不会为全部3300次车准备卫生巾?

还有,没有卫生巾,这几十个乘客有抱怨。但是准备某个品牌某种型号的,这50人不抱怨吗?她们的满意度就提高了吗?这个满意度会影响她们下一次乘车吗?

在没有明确回报,甚至可能还带来副作用的情况下,高铁大概会选择只挨一次骂。

另外,这里讨论的是高铁小推车上为什么没有卫生巾的问题。

但是换一个场景,高铁的餐车可不可以卖卫生巾,适不适合卖呢?建议去问一下了解一下,也许问得多了,餐车就可以标配卫生巾了呢……

来源:知乎

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