为什么银行三个窗口只开一个？

@杭州金融女民工：#银行三个窗口只开一个引市民不满#

给大家普及一个行业知识。

近几年，全国所有银行都在大力推广柜面业务智能化、自助化，尽量用智能设备替代人工服务，目的只有一个，就是降低成本提高效益。

绝大部分柜面业务，什么存取小额款项、交水电煤、领养老金，都是收益极低的业务，但是桂圆的的人力成本是非常高的，四大行可能低一点，一年10万每人，有些城商行可能得翻倍。

可以说，现在的现金柜，公益和社会属性真的大于经济效益。

所以，减柜，是所有银行的战略趋势，是所有。这是纯粹的市场行为。

我也偶尔要去银行办业务，也会遇到这种情况，我了解情况，所以就是受着。希望大家，不要把气撒在一线桂员身上，他们跟你们一样是人，要吃饭，要喝水，要上洗手间，他们已经非常努力了，也已经非常可怜了，一天工作12小时，全程在监控下心惊胆战，每天面对各种情绪和奇葩，他们也是父母的心肝宝贝，最重要的是，他们根本没做错什么。

如果你不满意，找他们的领导，找他们的分行，找他们的总行，不要投诉桂圆，直接提出诉求，就是要求增加柜台数。

感恩，感谢，过年又是桂圆的坎儿，希望大家多投诉领导，放过一线底层民工