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小米法务部微博刚改名,一大波博主开始排队道歉……

近日,小米法务部官方微博名称由「小米品牌安全」改为「小米法务部」。

与此同时,网友发现一大波KOL、KOC都开始排队给小米道歉了。

比如,今日头条「老李不是苦行僧」「多彩葡萄9tp」账号昵称的注册和使用者就发布了道歉信,称自己的「不实言论均对小米的企业形象造成了严重的负面影响,严重侵犯了小米公司的名誉权」,希望获得小米公司的谅解。

网友发出的截图显示,该账号曾多次发布关于小米和雷军的不实言论。

而微博名为「兔撕机」的数码博主发文,称最近一些博文对一些人和品牌的观点有些个人情绪,对粉丝和朋友产生不好的影响,「对不起」。还没正式改名的小米法务部则留言称:永远相信美好的事情即将发生。

因为小米法务部的留言充满喜感,虽然「兔撕机」称和小米没关系,但网友依然调侃「破案了」。

两周前,有网友爆料,称只因科技背后负责人被抓,元旦节团队成员还在加班删除公司资料。此前,只因科技曾发布拉踩小米的内容。

而Redmi市场总经理,Redmi品牌发言人王腾转发该微博,称「据我所知,描述都属实」,并给小米法务部点赞。

微博账号改名、KOL、KOC的道歉,是否意味着一直被米粉们吐槽的小米法务部,要开始「干活」了?

为什么改名?

小米法务部微博账号为何改名?

一个尴尬的原因是,雷军此前也at错了。

去年11月,有网友发布了水军联系用户给小米手机刷差评的截图,雷军转发并at了「小米法务部」,但网友提醒雷军at错了。

当时网友就调侃小米法务部「老板都把你名字搞错了,你就说你存在感有多低吧」。

而在小米汽车发布会前后,雷军和小米汽车都忙于澄清和辟谣。

一个非常直接的表现是,「小米公司发言人」这个账号,自2018年7月起,该账号就专注于发布各种小米相关的辟谣、澄清内容。

去年12月1日至今年1月2日,小米公司发言人集中发布了6条内容,包括追责小米汽车恶意泄密、辟谣小米汽车产业链图等内容。

其中,辟谣小米汽车产业链的微博被雷军转发。雷军称「关于小米汽车,有非常多谣言和黑稿,我们会及时澄清。请大家帮忙转发」,之后「雷军请网友帮小米汽车辟谣」话题一度登上热搜榜。

而每次澄清,都有着急的网友催促「让法务部干活呀」。

甚至在《小米汽车答网友100问》中,第一个问题就是,最近关于小米汽车的谣言这么多,小米法务真的有干活么?

另一方面,和其他家高冷专业且犀利的法务部相比,和雷总一样走亲和路线的小米法务部,确实过于活泼了。

但风格可能也会改变了,有网友发现,小米法务部在改名的同时,也删了不少之前的微博,「可能是觉得太生活化了」。

车企法务部的战绩

成立一个法务部账号,是目前新能源车企常用的维权手段。

特斯拉是最早开始使用这个策略的。

2021年6月1日,「特斯拉法务部」官方微博账号上线。彼时,特斯拉正陷于「上海车展女车主车顶维权」、「特斯拉刹车失灵」等负面舆论中。

据当时媒体报道,特斯拉法务部一上线就私信警告自媒体,10天后便起诉网络账号「车事纪」,要求其道歉并赔偿损失200万元。

值得一提的是,除了一些私信和留言,微博简介为「独立思考,明辨是非」的特斯拉法务部,至今未发布一条微博。

线上沉默高冷,线下却大杀四方。

近日,自媒体「小刚学长」被判向特斯拉公开道歉并赔偿12万元,以「小刚学长」案为代表的八桩特斯拉提起的名誉侵权案件宣判,特斯拉均胜诉。

2023年,新能源车企们在卷价格战的同时,各家法务部也不闲着。

理想汽车法务部的微博在2022年就已经推出,蔚来、小鹏、零跑等造车新势力,吉利、比亚迪等传统车企,都推出了「法务部」专用账号。

而一旦车企推出法务部的微博,就释放了一个信号:对于不实信息、谣言和恶意抹黑,车企将主动出击,用强硬手段维护自身权益。

「网络不是法外之地」,法务部的微博风格基本上都是「人狠话不多」,撸起袖子直接开干。

比如,2022年9月15日,账号「理想汽车法务部」出现,第二天,该账号就发布了第一条微博,称发布「关于品牌方要求降低质量标准的帖子」的网友对理想汽车品牌形象造成伤害,「理想汽车已对造谣和散播不实信息的责任主体启动司法程序维权」。

走高端路线的蔚来也在去年选择了主动出击。2023年5月8日,蔚来法务部开通官方账号。5月10日,第一条就是宣布已起诉网络账号「车事纪」。

截至目前,蔚来法务部发布了13条微博,除了一条是宣布邀请「数千名法律从业者走进蔚来」,其他12条内容是起诉信息、案件审理进展和转发多家自媒体的道歉信。

可以说,车企的法务部本身就自带威慑作用;但有时候,法务部不仅威慑自媒体,也试图威慑竞争对手。

去年,比亚迪和长城两家车企有了龃龉,双方法务部也被裹挟进这场风波中。

7月24日,比亚迪法务部上线,发布了第一条也是至今唯一一条微博:新浪微博用户「龙猪-集车」长期发布大量不实信息,恶意诋毁、贬低侮辱比亚迪,对比亚迪品牌声誉造成严重损害,比亚迪决定正式起诉「龙猪-集车」,要求其删除相关侵权言论、公开道歉并赔偿500万元。

网友发现,「龙猪-集车」发布不少关于比亚迪的负面消息。

第二天,长城汽车官方微博称,正式启动针对「向北不断电」、「向东北」、「大眼哥说车」、「正能量爱国说车」、「只投龙头BYD」、「电电加电聊电车」六个账号的诉讼程序,分别索赔200万元-500万元。

因为两家车企发布的时间接近、内容相似,加上当时双方剑拔弩张的氛围,不少网友猜测,这是在「相互针对对方水军」。

而近日,特斯拉官方抖音号发布了一条短视频「买电动车 看什么」,暗讽了理想汽车CEO李想和「冰箱彩电大沙发」,而理想汽车法务部转发了媒体对此事的报道,算是回复网友质疑该视频是否侵犯李想肖像权。

小米法务部要发力了?

每个车企的发言人可以有不同的性格,品牌也可以有不同的调性,但法务部的风格却基本一致,以最严肃、最强硬的维护自家企业的利益。

所以,小米法务部的正式更名,是否意味着针对负面舆论、恶意抹黑,小米也要开始走强硬路线了?

随着小米汽车热度飙升,关于小米汽车的谣言数量也成倍上升。

此前,小米辟谣的主力是雷军个人账号、「小米公司发言人」账号、以及公关部总经理王化。

比如,关于小米汽车的价格,王化就多次发文辟谣。

目前,除了微博,小米法务部在其他渠道的账号名称暂时还未修改。

但小米已经摆出了态度,我们可能马上要看见一个主动出击、态度强硬的小米法务部,可以接手辟谣任务,为小米汽车下一场发布会保驾护航,也不会再被雷军记错名字。

来源:鞭牛士 微信号:bianews8

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