博海拾贝 文摘 银行员工:你们烦,我们更烦

银行员工:你们烦,我们更烦

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@奶油花卷君:今天投诉了一波之后,建行的客户经理刚刚给我回了电话详细解释了一下限额的事情,我只能说听完之后我惊呆了…….大概是这么回事:

由于央行对建行加强监管的需求,建行就搞了个计算模型,这个模型的工作逻辑是,分析每张卡在一段时间内的流水(比如三个月),如果这段时间你这卡来来回回单笔交易就是几千或者万把块钱,那系统就自动给你限额一个每天不超过2万(还有限5000和2000的),如果想要提升这个额度就得去柜台….

这还没完,更绝的还在后面……

提交申请需要后台审批,想要通过几率高,那就得提交包括房产证、社保、公积金等一系列乱七八糟的材料,并且限额提升是分级的,只能每三个月逐级提升,比如我现在的日限额是2万,那这次只能提到3万,下一级貌似是5万,3-5需要过三个月再去柜台申请……

你以为这就完了?不,最绝的还在下面……

还记得我上边儿说那个模型不?这个模型不是一次性算完就不管了,模型也是持续在工作的,比如你这次2万提到3万,提了之后你可能满足了一两次转账需求,在这之后你的流水又回归到几千或者万把块钱了,那有可能在你想去把额度提到5万之前,模型又会把你的额度降回2万……

客服经理也很无奈,说:“要不您这张卡就用来小额消费吧,主卡就别用我们建行了…..最近受此影响的客户太多了,我们也没办法,我自己的卡都被限到5000了……”

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