@珠宝君Yu东森:最近淘宝出台了仅退款这个政策，我索性将淘宝店给关了。 一是我没这个精力去斗智斗勇 ，二是 遇到这样的人会气的少活几年 ，三是这样的政策对于卖家来说是不公平的 ，退货退款才是对双方最公平公正的交易 哪怕你再不喜欢把货退回来才是正确的， 仅退款对于买家来说确实是占了便宜 但对于卖家来说真的是无妄之灾 尤其是对踏踏实实做生意的卖家来说确实很心累。
我这些年遇到的奇葩真的写一本书了，有遇到买了黄金手镯回去就为了在婚礼上佩戴一天 然后申请退货退款的，也有遇到定制了钻戒 寄过去佩戴两天 结果跟我说对象去世 这个戒指留着难受。更有甚者在美妆店买了护肤品 收到后将面霜挖空 寄空瓶子回来的；还有一个在我这购买了科颜氏面霜 收到后自己PS了个鉴定报告 跑来找我假一赔十的 当然提交了资料凭证平台也证明了我这售卖的都是正品。
网络上千千万万的人形形色色，大多数都是好的 但是不好的奇葩也不少。亲身经历过寄过去一个玉手镯 签收后几个小时跑来找我们说收到的手镯是碎的，一顿谩骂我们垃圾质量 寄个破手镯给她 败家心情 触她霉头 要我们赔偿她损失 。经过我们调取发货监控、打包时监控以及联系当地快递网点 手镯到买家手里都是完好无损的，最后在所有监控的强有力证据下 买家她才承认是自己将玉手镯摔到地上导致破碎了，原本以为这样就结束了，没想到她最后来了一句 如果你们质量好的话 那这个玉手镯能摔碎吗？能摔碎就代表你们的质量不行 ，丝毫不提一句是自己撒谎成性 是自己将手镯摔碎再恶意找我们退款的事， 我当时一万句草泥马在心里奔腾。
关闭珠宝淘宝店铺也是经过深思熟虑的，淘宝并没有给予卖家最基本的尊重。我们很多次定制的订单明确写了定制产品非质量问题不支持无理由退换，聊天记录都清晰的说明了 买家定制的时候也表示同意了 ，结果收到后佩戴了几天说自己不喜欢 爸妈不喜欢 又或者是佩戴了不好看等原因 但是只要买家无理取闹申请小二介入 淘宝这边就会给我们打电话劝我们同意买家的诉求 因为不同意的话会对店铺有影响 总之就是千方百计要你同意 无论是卖家没错 它都是要你同意买家的诉求 你不同意小二言语里就透露着威胁你的意思。
说实话人性这个东西是最复杂的，我们能做的就是真诚对待 我希望这个世界善良正常的人多一点 这样整个环境会更好…