@琉玄:健身房的老板换人了,经营不善,盘出去了,现在是新老板。
我问:“怎么可能不赚钱呢?每天这里面这么多人!”
教练说:“人是多,全都买的年卡。我干这么多年,跟你说,健身房都是靠卖课来挣钱的。我们这年卡才多少钱?跟不要钱一样!”
年卡:三年3300
私教课:350~250/一节
教练:“他们买年卡的人,每天来洗澡!每天来!光是每天洗澡这个卡都回本了。”
然后之前这个健身房的私教区和公共区是不分开的。每天挤挤挨挨。买了私教课的人体验极差,很多人逐渐就不来了。
教练:“那些买年卡的老爷子天天找老板投诉,天天提建议,老板每天为了哄他们,满足他们的要求忙里忙外——但是买私教课的人,都不出声的。”
我:“作为一个买私教的人,我确实是不会出声,我不满意的话,既不会投诉也不会提建议,就是不再续课了。”
教练:“所以我们老板一开始就搞错了服务对象。如果花不一样的钱,得到的是一样的服务,使用的是同样的空间,那为什么还要花更多的钱?”
这个新老板决定严格区分私教与公共区,之前买了课但是不来的顾客听说了之后,又陆续回来了。
然后新老板还要逐渐提高年卡和私教的价钱……
【我心里咯噔】
提高了之后,既能挣到钱,又能服务到需要被服务的人。
驱逐掉爱占便宜的,把更多空间让给舍得花钱的人。
我觉得“热闹”是第一要素,人多最关键,但原来……
好吧。做生意真是一门学问。